Не ходите в Почта Банк

18.09.2018 17:39
2268
Оценка
1
Отзыв проверен
Предыстория: в связи с поломкой телефона мы с мужем отправились в сетевой магазин техники и электроники, где планировали приобрести смартфон в рассрочку либо кредит (и закрыть досрочно в течение 1-2 мес.) Кредит оформили на мужа, одобрили за 5 минут несколько банков, но мы будучи незнакомыми с работой небольших банков (пользуемся только услугами Сбербанка) выбрали ПочтаБанк.  Дальше веселее: нам предложили 2 варианта кредита, но отличия были размытыми и консультант в магазине электроники не смог толково объяснить, что же для нас выгоднее. В итоге выбрав "Выгодный" тариф мы приступили  к оформлению. Помимо того, что ставка кредита оказалась 38,54%!!!! нам еще ВТЮХАЛИ страхование жизни, которое согласно законодательству является добровольным. Отказаться в магазине оказалось невозможным, консультант предложил обратиться в офис ПочтаБанка. Помимо прочего мы сказали не подключать смс-информирование, но оно тоже оказалось подключенным.  К слову смартфон стоил 13999 руб., но со страховкой вышло 15000 руб. Дальше еще веселее: через день после оформления мы хотели частично досрочно погасить кредит на 9 000 руб., зашли в приложение предварительно внеся эту сумму на счет кредита, но оказалось, что для досрочного погашения надо еще позвонить по горячей линии. Позвонив туда, мы узнали, что погашение суммы возможно только в дату платежа..."что за бред?! "  -подумали мы. Далее нам сказали, что можно изменить дату платежа, что вроде как неплохо, НО во-первых, дату можно выбрать не ранее, чем через 2 недели с момента получения кредита, а во-вторых, если мы изменим дату, то еще и переплатим! 308 руб. За что?   Получается банк не дает мне как клиенту досрочно закрыть задолженность, чтобы по-полной поиметь с меня проценты. Теперь мне придется ждать месяц и заплатить проценты за весь месяц, хотя я могу сэкономить собственные средства сделав досрочку. P.S.: когда в офисе ПочтаБанка мы попросили отключить ДОБРОВОЛЬНОЕ страхование жизни, то получили в ответ, что отключить можно, но деньги нам не вернут... Свет. Занавес. НИКОГДА В ЖИЗНИ Я БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В ПОЧТА БАНК И ВСЕХ ЗНАКОМЫХ БУДУ ОТГОВАРИВАТЬ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-23T13:27:22+03:00
Автор, просьба предоставить представителю банка необходимые данные и отписаться об этом в комментариях с указанием даты отправки. 04.10.18 Отзыв не засчитан по п. 5.6 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2018-09-19T20:33:02+03:00
Уважаемая olgaB.! К сожалению, по предоставленным в отзыве данным Вас не удалось идентифицировать как Клиента. Для осуществления проверки всей изложенной Вами информации, прошу Вас направить свои ФИО, дату рождения, номер мобильного телефона и номер кредитного договора нам на электронный адрес info@pochtabank.ru с обязательным указанием сслыки на Ваш отзыв и в теме письма "Для народного рейтинга". Благодарю Вас за понимание. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,60
средняя оценка
10.94%
решено проблем
265
отзыва
142
ответов

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025