Спам не клиента банка

19.10.2018 19:37
4096
3
Оценка
1
Отзыв проверен
22 мая 2018 года мне пришло смс сообщение следующего содержания "Вы подали заявку на кредитную карту/карту Халва в Совкомбанк. Если это не так - позвоните по Т: 8800 100 00 06.Код заявки: *****" Затем еще несколько смс, после чего я, не являясь клиентом банка обратился по указанному номеру. Оператор мне сообщила то что я должен назвать СВОИ паспортные данные для того чтобы они отключили мне этот смс спам, который начался после того как пошли транзакции по карте. Хотя я в этот банк никогда и не заходил. После того как я высказал свои претензии и назвал номер своего телефона, а также код заявки в присланной смс, оператор сказала, что они сменят номер. Повесив трубку, мне пришла смс о том что номер изменен на МОЙ (!) же.  А также мне каждый день приходит по несколько смс о транзакциях по карте непонятно кого.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-24T14:52:03+03:00
Автор, спасибо за ваш отзыв! В нашем рейтинге мы не учитываем отзывы о подобных коммуникациях.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-10-24T14:23:35+03:00
Уважаемый Иван! Благодарим за предоставленную информацию. Смс-оповещения более поступать не будут. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
64 603
отзывов
63 717
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оставили без изменения условия ранее выданной рассрочки

Оценка 5

Совком банк недавно поменял условия беспроцентной рассрочки, поскольку я все уведомления от банков отключил то не знал об этом, и думал что уже не выполняю условия беспроцентной... Читать полностью

21.09.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Совершил покупку 30.07.2025 по карте Халва в маркетплейсе Ozon на сумму 120 т.р. предварительно подключив опцию "Халва.Десятка." , тем самым увеличив срок рассрочки до 10 месяцев... Читать полностью

20.09.2025

Баллы Совкомбанка

Оценка 5

19 сентября утром в чат приложении Совкомбанк где задала вопрос как начисляются баллы и где отображаются самая не могла найти спасибо сотруднице Л-вой Дарьи которая помогла мне... Читать полностью

19.09.2025

Изменение лимита по карте

Оценка 5

Замечательная поддержка Совкомбанка, очень быстро решил мой вопрос сотрудник С-ин Артем. 19 сентября уже после полуночи оставила запрос на измерение лимита карты, без лишних... Читать полностью

18.09.2025

Банк клиентоориентирован

Оценка 5

Приятно была удивлена быстрым возвратом комиссии за мою невнимательность. Переводила сумму из копилки Совкомбанка И по моей ошибке сумма перечислилась с кредитки за что тут же... Читать полностью

18.09.2025

Большое спасибо менеджеру Максиму за подробную консультацию!

Оценка 5

18 сентября 2025 года в 16:36, я обратилась на горячую Совкомбанка. Мой вопрос заключался в оплате покупки заемными средствами. После попытки оплатить покупку заемными средствами... Читать полностью

18.09.2025

Ежемесячный платеж

Оценка 5

Мне нужна была помощь в совершении ежемесячного платежа по кредитной карте. 03.09.2025г в чате Тимофей Л-ов меня порадовал своей компетенцией, терпением и корректностью. Я... Читать полностью

18.09.2025