«Королева принтера», или хамское обслуживание специалиста

17.11.2018 18:08
2139
1
Оценка
1
Отзыв проверен
17.11.2018 обратились в отделение банка по адресу: Краснодар, ул. Гоголя 71/1. с целью открыть вклад. Специалист Г-ва Оксана Г. отказывалась открыть нам вклад и принуждала половину денег разместить на карте, аргументируя тем, что новым клиентам вклад открывается исключительно на таких условиях. То есть откровенно врала. Только после звонка на горячую линию банка, где нам ответили, что мы можем разместить всю сумму, Г-ва О.Г. неохотно стала открывать вклад, словно делая нам великое одолжение. Во время обслуживания крайне неприятная дама Г-ва Оксана сидела с каменным, мягко говоря, лицом и буравила нас злющими глазками, словно, надеясь, что мы испугаемся и убежим. На вопросы отвечала надменно, сквозь зубы, как тетка-продавец за сельским прилавком. Вопрос к руководству банка: ваша сотрудница Г-ва Оксана знает слово - клиентоориентированность? Как вы допускаете ее к работе с людьми? Данная сотрудница Г-ва Оксана не имеет представления об элементарной вежливости.
Локо-Банк
Локо-Банк
2018-11-27T10:25:00+03:00
Уважаемый ZaitsevViktor! Искренне сожалеем, что посещение отделения банка доставило Вам неудобства и привело к написанию отзыва. С сотрудником проведена разъяснительная работа и приняты необходимые меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. От лица банка приносим Вам извинения и надеемся, этот инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Локо-Банк.

О банке

Народный рейтинг

26 место
3,74
средняя оценка
3%
решено проблем
222
отзывов
218
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Всё очень понравилось

Оценка 5

Я обратился 6 мая 2025 года в Локо-Банк для открытия нового счета и вклада. Хочу отметить, что мой опыт общения с этим банком оставил у меня только положительные впечатления... Читать полностью

06.05.2025

Приятный бонус

Оценка 5

Я клиент банка с 2016 года. Пришла в офис на Московской 24 апреля 2025 потому что закончился срок вклада. Хотела забрать деньги и положить в другой банк. Меня обслуживала девушка... Читать полностью

24.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Обратилась сегодня в офис Локо-Банка дом пополнения действующего накопительного счета. Попала к менеджеру К-ой Анне О., объяснила свою ситуацию, что денежные средства могут... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность сотруднику До Беляво

Оценка 5

17.04.25 обоатилась в ДО Беляево за консультацией по чдп по моему кредиту. Мне повезло со мной работала Н-ва Татьяна , хочу поблагодарить за быстроту и качественное обслуживание, а... Читать полностью

17.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Волгоградского филиала менеджеру Елене за помощь в открытии накопительного счета! Я обратился 1.04.25 в отделение, мне нужно было временно... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась 27.03.25 в ДО Беляево с просьбой подключить дбо и накопительный счет . Со мной работала сотрудник Н-ва Татьяна , операция прошла быстро в течении 8 минут, сотрудник... Читать полностью

27.03.2025

Отзыв о работе

Оценка 5

Обращалась в офис Локо-банка в г. Омске 28.02.2025 года. Хотела открыть накопительный счет. Сотрудник банка - главный менеджер Д. В. К-ва, за пару минут объяснила условия... Читать полностью

13.03.2025