Сотрудники банков

08.12.2018 06:16
2292
Оценка
5
Отзыв проверен
Я, Иш-ва Н.А. оформляла кредит наличными в ПАО Почте банк. Через 8 месяцев у меня появилась возможность внести больше денежных средств на счет кредита. Я решила позвонить своему персональному менеджеру Татьяне, которая мне оформляла кредит. После звонка, мы с Татьяной договорились встретится в отделении почтовой связи по адресу г. Новокузнецк улица Металлургов 21. Я приехала в назначенное время, Татьяна меня уже ожидала. После того как мне всё подробно объяснили и помогли оплатить кредит, я счастливая поехала на работу. Но оказалось так, что по нелепой случайности я оставила свой пакет с документами на столе возле банкомата. Я решила позвонить Татьяне и уточнить может она забрала мой пакет. Но к сожалению Татьяны уже не было на этой почте. Я была очень расстроена, в пакете лежали очень важные для меня вещи. Но через час мне поступил звонок от Татьяны, она сказала, что нашли мой пакет, сотрудница почты созвонилась с ней и убрали мои вещи. Так как было уже вечернее время и я ехала в автобусе домой, Татьяна подъехала к автобусной остановке, где я живу, и передала мне мой потерявшийся пакет. Это было так принято, честно не ожидала, что есть еще такие сотрудники и Банки, которые готовы помочь своему клиенту. Спасибо вам. :)
Почта Банк
Почта Банк
2018-12-09T10:29:09+03:00
Уважаемая Надежда! Большое спасибо вам за то, что поделились своей историей. Нам безумно приятно получать обратную связь от наших Клиентов относительно работы сотрудников, особенно, если обратная связь имеет настолько положительное содержание. Со своей стороны обязательно передам слова благодарности в адрес Татьяны её непосредственному руководству. Уверен, ваши слова станут для неё стимулом и дальше показывать свою работу на высоком уровне. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,50
средняя оценка
-
решено проблем
2 536
отзыва
2 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Почта Банка

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025