Сбербанк надежность и разочарование

11.01.2019 19:05
3548
Без оценки
Обратилась в банк с просьбой разобраться в ситуации незаконного списания денежных средств с карты. При этом услуга мобильный банк за которую ежемесячно снимается оплата по неизвестным мне причинам о снятие денежных средств меня не оповестила посредством смс. По проверке банка было решение вернуть мне часть списаных средств 514 руб на карту. А как же оставшаяся сумма денег? Ответ банка я считаю это формальная шаблонная отписка. Перечислены возможные причины списания денег: воспользовались третьи лица, вирус,  возможно передача паролей и т.п.    Вот какое после этого доверие к СБЕРБАНКУ? Мы постоянные клиенты доверяем ВАМ свои деньги, я просила разобраться в ситуации, принять  меры, вернуть мои деньги,  получила ответ как просто любой желающий может  воспользоваться моими денежными  средствами. С уважением Марьям К.
Сбербанк
Сбербанк
2019-01-15T08:47:37+03:00
Добрый день! Сумма, которую вы упомянули, переведена на ваш номер телефона. Поэтому банк принял отрицательное решение по возврату. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,50
средняя оценка
37%
решено проблем
8 313
отзыва
7 670
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за решение вопроса по стягиванию ДС

Оценка 4

Здравствуйте! Пишу на счёт того, что в первом звонке я попал на сотрудника контактного центра (девушку) по моему вопросу: "Есть ли лимит в течение 12 часов на разовую операцию... Читать полностью

29.04.2024

Благодарность клиентскому менеджеру

Оценка 5

Благодарю Р-ую Марию С., клиентского менеджера Премьер, офис по адресу: Оружейный пер.41 номер 1705, за высокий профессионализм и помощь в решении всех запросов меня как клиента... Читать полностью

15.04.2024

Благодарность сотрудникам Сбербанка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса Сбербанка, расположенного по адресу: пр. Энгелься, 124, корпус 1, а именно: С-еде Л.Ю, С-ой А.А. и Т-ой Е.В. Мы осуществляли... Читать полностью

10.04.2024

Прошу вернуть ошибочно списанную комиссию с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 09.04.2024 г. в 17:54 я ошибочно перевела, с кредитной карты на свою дебитовую карту мир денежные средства, в размере 50 рублей. Хотела перевести денежные... Читать полностью

09.04.2024

Списали два раза деньги, но решили ситуацию

Оценка 4

Первый раз такая ситуация со Сбером, которому раньше безоговорочно доверяла. Оплачивала по реквизитам организации через приложение. Нажала кнопку отправить подтвердить. Приложение... Читать полностью

30.03.2024

Сбербанк приятно удивил, офис 01466 у метро Коньково

Оценка 5

Пришлось даже зарегистрироваться, чтобы оставить отзыв. Срочно за 40 минут до закрытия офиса, потребовалась срочная операция с наличными перед сделкой по приобретению недвижимости... Читать полностью

19.03.2024

Справка по арестам и взысканиям

Оценка 5

Сбербанк не предоставляет в обычном порядке справку по арестам и взысканиям за период более пяти лет назад. От получения этого документа зависит возможность защиты моих прав, в том... Читать полностью

15.03.2024