Внутренняя ошибка. Попробуйте выполнить операцию позже. Банк-ошибка

13.01.2019 23:52
7218
Без оценки
Отвратительный сервис. регулярно пытаюсь оплатить сотовую связь в онлайн-банке, но в ответ пишет "Внутренняя ошибка. Попробуйте выполнить операцию позже". Иногда срабатывает. Сейчас на протяжении часа операцию не произвести. Нужно срочно оплатить связь из-за международных звонков, а счет оператора не пополнить из-за ВТБ. Позор какой-то, а не банк. Ваши извинения, ответы некомпетентных операторов с советами почистить КЭШ и информация о регламентных работах уже достала. Каждый раз приходится что-то доказывать, висеть на телефоне в ожидании ответа оператора или выполнять по несколько раз одну и туже операцию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-17T13:57:51+03:00
Оценку снимаем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
ВТБ
ВТБ
2019-01-14T11:41:09+03:00
Добрый день! Для того, чтобы мы могли проверить информацию касательно невозможности проведения операций, просим прислать скриншоты экрана личного кабинета с возникающей ошибкой, с отображением даты и времени сессии онлайн. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать "Народный рейтинг 10226623". Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
30.43%
решено проблем
39 337
отзыва
39 152
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Вернули даже больше

Оценка 4

С меня списали без предупреждения 99 рублей, после разговора с представителем банка вернули даже больше 198 Хочу отметить высокую скорость обработки запроса. Ответили довольно... Читать полностью

15.01.2026

Блокировка приложения

Оценка 5

Хлчу поблагодарить специалиста Елизавету (7034****) за бдительность и помощь в разблокировке онлайн банка! При перевобе дс банк решил, что операция подозрительная и заблокировал... Читать полностью

14.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Никиту с табельным номером 70****37. Заметив списание за подписку, которую не оформляла, написала в поддержку банка. На мою просьбу отключить услугу... Читать полностью

13.01.2026

Полина

Оценка 5

,Обращалась на горячею линию 13 января. По вопросу разблокировки моего счёта. Сотрудник Полина произвела разблокировку моего счëта, Рассказала о всех нюансах блокировки, и помогла... Читать полностью

13.01.2026

Благодарность Мадлей Марине (офис в г.Барнауле, пр. Ленина, 47)

Оценка 5

Благодарю М-й Марину за высококвалифицированную консультацию (12.01.2026, с 18.00 час по 18.25 часо в офисе в г.Барнауле, пр. Ленина, 47), которая помогла открыть вклад, а также... Читать полностью

13.01.2026

Благодарность оператору чата контакт-центра

Оценка 5

Обратилась в чат-поддержку с вопросом о заказе справки, так как не получалось сделать ее самой. Ответила оператор Алина, табельный номер оператора 7***5. Мы долго не могли решить... Читать полностью

10.01.2026

Грамотный специалист Дмитрий

Оценка 5

Хочу отметить качественную и грамотную работу специалиста Дмитрия! Быстро, оперативно и информативно помог разобраться с заменой банковской карты, которая пришла в негодность... Читать полностью

09.01.2026