Лукавое автокредитование

13.03.2019 13:58
1929
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Взяли в Локобанке автокредит. При внимательном рассмотрении условий кредитования и графика платежей обнаружили следующее. 1.    Первый платеж со ставкой 31,9% противоречит положениям ФЗ 353: - ст.5 «19. Не допускается взимание кредитором вознаграждения … за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика». Этот первый платеж не приводит к уменьшению основного долга. В договоре не указано назначение этого первого платежа, как этот платеж связан с обслуживанием кредита. Ставка по этому платежу в разы превышает уровни ставок по автокредитам, она даже выше ставок по кредитным картам. Этот платеж выглядит как замаскированная от ЦБ РФ комиссия и досрочное погашение кредита даже в первые месяцы этот «довесок» не уменьшает. - ст.9 п.1, в которой говорится, что ставка может быть либо постоянной либо переменной, но там нет варианта двух постоянных ставок про одному кредиту. - ст.7. При обсуждении условий кредита представителями Локобанка оговаривалась лишь основная процентная ставка по автокредиту – 13,9%, в предоставляемом для ознакомления графике платежей первый платеж был указан как обычно при аннуитетных платежах, т.е. с погашение основного долга и процентов. - ст.7. При заключении кредитного договора представители Локобанка навязали нам дополнительные страховки, мотивируя это тем, что без них кредит выдан быть не может. Как оказалось потом, это было неправдой. И вообще, вся процедура заключения договора была проведена в обстановке цейтнота, без доведения до нас возможных других вариантов взятия кредита, с полным нарушением процедуры выдачи, предписанной ст.7 ФЗ 353. 2.    Расчет в графике платежей выполнен неверно: завышена сумма процентных платежей. При расчете суммы процентных платежей не учитывается, что заемщик обязан предварительно, за 10 дней до даты погашения, размещать в Банке денежные средства и, соответственно, сумма долга, на которую насчитываются проценты, для этих 10 дней должна уменьшаться. В связи с указанным прошу пересчитать график платежей по штатной процедуре расчета аннуитетных платежей без первого периода со ставкой 31,9% и с корректным учетом суммы остатка основного долга при предварительном депонировании средств погашения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-22T14:25:58+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге какую оценку желаете поставить банку? Вы просили сотрудника подать заявку на кредит без доп.услуг? Перед подписанием договора была возможность с ним ознакомиться и задать сотруднику вопросы?
Mikl1957
2019-03-22T22:16:22+03:00
В итоге хочу поставить оценку 1 Да мы просили сотрудника подать заявку на кредит без допуслуг - он утверждал, что это невозможно, что кредит мы можем получить исключительно с доп.страховками. На предварительном ознакомлении с условиями кредита нам давали графики платежей для разных сроков с разными предварительными взносами, но нигде там не было первого платежа со ставкой более 30% без погашения тела кредита. При заключении же договора в автосалоне нас очень торопили, говорили, что отделение закрывается, толком ознакомиться с условиями не дали, а именно в них появился первый странный платеж, при котором сумма основного долга никак не гасится и весь платеж идет Локо-банку. Далее аннуитетные платежи рассчитаны исходя из 59 месяцев, хотя кредит выдан на 5 лет, т.е. на 60 месяцев. Это в явном виде противоречит ФЗ 353 ст.5.19. Об этом был вопрос в первом моем письме, в ответе по этому поводу никаких следов. В индивидуальных правилах есть ссылка на общие правила кредитования - их предъявлено не было. Как оказалось позднее, часть условий кредитования также находятся в Тарифах, на которые есть ссылка в общих условиях, но ссылки в наших индивидуальных условиях нет. В отделении Локо-Банка нам распечатали Тарифы с датой утверждения 28.02.19, а дата выдачи кредита 27.02.19. Т.е. полный набор условий, на которых нам выдан кредит, в представленных нам документах не зафиксирован. Далее, ставка по кредиту указана 13,9%. В графике платежей по каждому платежу указано 2 даты; дата платежа и дата «предварительного размещения д/с», которая на 10 дней раньше даты платежа. Так вот сумма процентов соответствует ставке 13,9%, если погашение производить в дату платежа. Но в этом случае в условиях кредита предусмотрен штраф в сумме 10% от суммы платежа, т.е. в этом случае фактическая ставка получается выше более 17%. Если же платеж внести в дату «предварительного размещения д/с», т.е. за 10 дней до срока платежа, то это предварительное размещение никак в сумме платежа не учитывается, т.е.Локо-банк 10 дней бесплатно пользуется деньгами клиента, соответственно фактическая ставка по кредиту снова выше. Т.е ни при каких условиях заявленная ставка 13,9% для клиента не получается, всегда выше. Понятно, что все это просчитать, находясь в автосалоне невозможно, вот этим господа из Локо-банка и пользуются. А потом ссылаются на нашу подпись в договоре. Вот так Локо-банк формирует свою репутацию.
Локо-Банк
Локо-Банк
2019-03-21T16:54:20+03:00
Уважаемая Mikl1957! Обслуживание предоставленного Вам кредита осуществляется в соответствии с согласованными Индивидуальными условиями договора потребительского кредита. На консультации специалист банка предоставил полную информацию об условиях предоставления кредита для физических лиц, в том числе о тарифах и процентной ставке. Подписав Индивидуальные условия, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с ними. Согласно п.4 Индивидуальных условий кредитного договора потребительского кредита, размер процентной ставки с даты выдачи кредита по дату первого очередного платежа по кредиту увеличивается на 1,5% в месяц. Также Вами было выбрано условие заблаговременного размещения денежных средств. Оно подразумевает предварительное внесение средств не позднее, чем за 10 календарных дней до даты оплаты очередного платежа. Благодаря наличию данной опции кредит был выдан Вам по сниженной процентной ставке. При отказе заемщика от данной опции размер процентной ставки увеличивается на 2 пункта. Данная информация является публичной. Тарифы находятся в открытом доступе на официальном сайте Локо-Банка и в каждом отделении. Обращаем Ваше внимание, что все дополнительные услуги являются исключительно добровольными и могут быть оказаны только с письменного согласия клиента. После оформления продукта Вам был выдан полный комплект документов. Нарушений со стороны банка не выявлено. С уважением, Локо-Банк.

О банке

Народный рейтинг

26 место
3,80
средняя оценка
3%
решено проблем
214
отзыва
212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Отзыв

Оценка 5

19.09.2024 обратились в Локо-Банк в г. Самара для оформления кредита. С нами работала менеджер - Радмила Пашиева. Хотим поблагодарить сотрудника за оперативность и качественную... Читать полностью

21.10.2024

Чёткая работа с клиентами

Оценка 5

Я являюсь клиентом вашего банка достаточно давно , но решил написать отзыв только сейчас , не перестаю восхищаться работой вашего Банка , Пермского отделения Локо банк . В феврале... Читать полностью

07.02.2024

Спасибо за внимание

Оценка 5

С банком сотрудничал дважды: автокред и потребительский. Каждый раз мне помогала Б-ва Светлана. Кроме того, что это красивая девушка, она еще и грамотный специалист. Оба кредита... Читать полностью

26.10.2021

Благодарность сотруднику ОРПЗ ДРПА

Оценка 5

Уважаемые руководства банка! Хочу поблагодарить Вас за работу сотрудника ОРПЗ ДРПА Л-на Павла И.(ведущего специалиста).Времена сейчас тяжёлые,и каждый человек может попасть в... Читать полностью

22.12.2020

Автокредит

Оценка 5

Оформил автокредит в Локо-банке. Процент самый низкий из предлагаемых! Очень понравилось обслуживание специалиста А-н Г. Вежливость, тактичность и невозмутимое терпение... Читать полностью

25.12.2019

Хороший банк

Оценка 5

В 2012 году купил машину в кредит, не всё было гладко с работой, спасибо банку, пошли на встречу, терпели меня.  Недавно пришёл в банк, узнать о реструктуризации по автокредиту... Читать полностью

29.11.2019

Кредит на авто

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в этот банк, чтобы взять автокредит на покупку новой машины. Необходимо было около 700 000 рублей. Я брала кредит во второй раз, поэтому кредитная история... Читать полностью

25.11.2019