Локо Банк навязал ненужный сертификат!

13.05.2019 11:26
1713
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в Локо Банк за потребительским кредитом. Менеджер меня уверил, что нужно оформить страхование жизни, ежемесячный платеж будет ниже и тд., на что я согласилась, зная, что страховку можно вернуть в течение 14 дней. Придя домой обнаружила, что кроме страхования жизни мне подсунули сертификат на юридические услуги (Правовая помощь онлайн), стоимость которого 52 тыс руб! Менеджер ни слова не сказала про него, говорила, что это все - страхование жизни. Этот сертификат мне не нужен, абсолютно бесполезная услуга! Саму страховку мне вернули, а вот с сертификатом на юр услуги все намного сложнее. Отправила им заказное письмо с уведомлением, приложила заявление на возврат суммы за сертификат. Они получили данное письмо, но никакой реакции нет. На номер службы поддержки невозможно дозвониться, постоянно занято.  Наглым образом сотрудники Локо Банка подсовывают дополнительные услуги, о которых ни слова не говорят, обманывают людей, говоря. что это якобы страхование жизни! Прошу разобраться в данной ситуации и повлиять на вашего "партнера" (Правовая помощь онлайн) и решить вопрос возврата денег за сертификат!
Локо-Банк
Локо-Банк
2019-05-14T17:25:49+03:00
Уважаемая Sadykova_Rezeda! На основании Вашего обращения была проведена проверка, ситуация будет урегулирована в ближайшее время. Более подробная информация была предоставлена Вам по телефону. С уважением, Локо-Банк.
Sadykova_Rezeda
2019-05-24T08:53:22+03:00
Вопрос решен. Все денежные средства возмещены в полном обьеме. Спасибо Локо Банку за оперативность. Выражаю огромную благодарность сотруднику Локо Банка Марине С-к в решении данного вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
3,77
средняя оценка
3%
решено проблем
218
отзыва
213
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Благодарность Инге

Оценка 5

Выражаю благодарность нашему "семейному" менеджеру Ч-ой И. В. за оказанную в очередной раз помощь в получении кредита! Не в первый раз сотрудничаем с Ингой, и доверяем нашему... Читать полностью

23.04.2025

Быстро, просто и легко с персональным менеджером

Оценка 5

В банке у меня есть персональный менеджер Инга, которая оформляла кредит ранее. Сегодня 21.04.2025 понадобилась сумма в пределах 500 тысяч на ремонт дома. Сразу же обратился к... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность сотруднику До Беляво

Оценка 5

17.04.25 обоатилась в ДО Беляево за консультацией по чдп по моему кредиту. Мне повезло со мной работала Н-ва Татьяна , хочу поблагодарить за быстроту и качественное обслуживание, а... Читать полностью

17.04.2025

Все как надо! Работают профессионалы!

Оценка 5

Я раньше уже был клиентом банка. Поэтому сейчас, когда начался посевной сезон по моей работе, решил взять сумму на развитие бизнеса. В приложении увидел рекламу и подал заявление... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность менеджеру Инге

Оценка 5

В Локо банке у меня кредит под залог автомобиля. Недавно обратился в офис, чтобы сделать перезалог с чужого автомобиля на свой. Работал с менеджером Ч-ой Ингой В.. Подписали... Читать полностью

03.04.2025

Доверие, уважение к банку и благодарность

Оценка 5

Локо банк именно тот, с кем всегда комфортно, быстро и просто.  18 марта потребовались деньги для бизнеса. Обратился в офис г. Саратов к менеджеру Ч-ой Инге. В течении десяти... Читать полностью

20.03.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Благодарю банк за помощь в получении кредита. Как всегда - быстро и качественно! Так случилось, что у меня был один персональный менеджер, а теперь их целых два). Ранее я... Читать полностью

07.03.2025