Программа лояльности

13.06.2019 16:32
8698
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня получил сообщение, о том, что банк ВТБ изменил программу лояльности - теперь для получения кэшбека обязательна отдельная регистрация и ежемесячные операции в личном кабинете по возврату начисленных бонусов. При создании пароля в программе лояльности получаю ошибку сервера и просьбу оставить сообщение через форму обратной связи. Заполняю форму обратной связи, отправляю - опять получаю ошибку сервера Звоню в службу поддержки, несколько минут ожидания - и только тут мне выполняют регистрацию. Итого: За программу лояльности: - За работу сайта: - За работу техподдержки: +
ВТБ
ВТБ
2019-06-14T09:10:45+03:00
Добрый день! Хотим отметить, что действительно с 20.05.19 в Банке произошло объединение программ «Коллекция» и «Cash Back» в одну программу- «Лояльность ВТБ». При этом никаких изменений в начислениях бонусов не произошло, теперь все накопленный бонусные баллы и бонусные рубли Вы будете видеть в едином Личном кабинете программы «Лояльность». Накопленные бонусные рубли Вы сможете использовать при покупках из каталога товаров и услуг программы «Лояльность». Нам очень жаль, что Вы столкнулись с техническими трудностями при регистрации на сайте, в Банке каких-либо нарушений в работе сайте не зафиксировано. Мы очень рады, что наши специалисты из Контакт-Центра смогли решить Ваш вопрос. Ожидайте, пожалуйста, СМС-сообщение с номером виртуальной карты участника и завершения активации. Желаем Вам приятного пользования программой. Мы будем Вам благодарны, если Вы по факту получения СМС-сообщения отметите это в комментариях к вашему отзыву. С уважением, Команда ВТБ
AAK76
2019-06-19T13:32:31+03:00
СМС-сообщение после разговора со специалистом контакт-центра получил сразу же, личный кабинет активировался успешно. В противном случае поставил бы "1"...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,73
средняя оценка
-
решено проблем
24 912
отзыва
24 694
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность за оперативную помощь в борьбе с мошенниками

Оценка 5

Столкнулась с изящно прикрытым мошенничеством, связанным с маркетплейсом. После введения всех данных карты и пароля из смс, поняла что имею дело с мошенниками. Позвонила в службу... Читать полностью

20.07.2025

Консультант помог избежать дополнительных списаний от мошенников

Оценка 5

Попал на мошенников, которые начали списывать с карты суммы за какие-то "услуги". Обратился к консультанту в онлайн-чате банка, описал ситуацию. Александра, табельный номер 7***5... Читать полностью

20.07.2025

Помощь в оформлении карты

Оценка 5

Большое спасибо Сотруднику банка ВТБ ,в своевременном оформлении карты ВТБ,а также ограждении и консультации о действиях мошенников. Номер ТБ сотрудника: 7***6-Вячеслав. Огромное... Читать полностью

20.07.2025

Разблокировка карты

Оценка 5

Добрый вечер!  Сегодня, находясь за границей (Казахстан) снимал денежку в банкомате ВТБ со своей дебетовой карты МИР. В процессе снятия денег банкомат выдал сообщение что-то типа... Читать полностью

18.07.2025

Отличное обслуживание сотрудника

Оценка 5

Добрый день! Знакомые мне порекомендовали воспользоваться банком ВТБ для кэшбека, ранее я не была их клиентом. Недавно решила оформить.Обслуживалась в офисе г. Барнаул Малахова 48... Читать полностью

18.07.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Очень благодарна оператору Станиславу за быструю и информативную помощь в моем вопросе. Одна организация должна вернуть мне средства за определенные операции, совершенные по моей... Читать полностью

18.07.2025

Благодарность сотрудникам ДО "Москва Сити"

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв Банку ВТБ в целом и отдельным сотрудникам отделения "ДО Москва Сити".  Обращался в офис Банка 28.05.2025 в 17:00-18:00 по МСК... Читать полностью

17.07.2025