Полное закрытие кредита

25.06.2019 16:24
2028
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Прошу принять к сведению руководство банка Отп о невозможности закрытия кредита в день обращения клиента! Обратилась в банк для закрытия кредита полностью, мне отказали, но при этом предложили дождаться следующего списания по графику ,который будет через месяц. Подаю заявку на ипотеку, по этому нет времени ждать еще месяц!! Отвратительное отношение как сотрудников так и специалистов горячей линии, нет желания помочь вообще.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-09T10:05:29+03:00
В связи с клиентоориентированным решением банка и пожеланием автора принимаем итоговую оценку "5".
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-06-27T07:37:32+03:00
Уважаемая Виолетта, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за длительное сотрудничество, а также за то, что Вы воспользовались нашим продуктом и в настоящее время при осуществлении покупки товара. На сегодняшний день сообщаю, что я провела работу по закрытию договора займа №* 7626 на дату 24.06.2019г. Таким образом, договор займа закрыт ,ваши обязательства исполнены в полном объеме. Виолетта, надеюсь, что я смогла Вам помочь в решении возникшего вопроса. Мы всегда готовы оказать содействие и будем и в дальнейшем рады видеть Вас в числе наших Клиентов. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,69
средняя оценка
-
решено проблем
5 269
отзыва
5 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Необходимо было отключить смс оповещение по кредитному договору. Сделал это в 2 клика, зашел в чат банка, написал вопрос и при помощи бота отклбчил смс оповещение. Хочу сказать... Читать полностью

01.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить начальника отдела поддержки в соцмедиа Подшивалову Ольгу, она помогла нам в кратчайшие сроки решить спорный вопрос по кредиту, т.к.в офисе банка ОТП кредитный... Читать полностью

27.11.2025

Возврат средств с кредитного счёта

Оценка 5

Случайно перевела лишнюю сумму денег на кредитный счёт. Можно было бы оставить др следующего платежа , но это был последний платёж. И кредит был закрыт , а на счёте средства... Читать полностью

22.11.2025

Проблема с заменой пин кода

Оценка 5

06.11.2025 года я столкнулась с проблемой дебетовой карты ОТП Банка. Карту я оформила, когда брала кредит в этом банке. Кредит я оплачивала через мобильное приложение и поэтому... Читать полностью

07.11.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Сотрудник банка, девушка (О-а Е.С. - нашла данные в отрывном талоне), офис на Земляном валу, 1 окошко, прекрасное обслуживание, человеческое отношение, помогла оплатить кредит и... Читать полностью

07.11.2025

Благодарю за помощь!

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам контакт-центра банка ОТП за помощь в решении моего вопроса. Сделала несколько звонков в контакт-центр банка ОТП, после оформления кредита 06.11... Читать полностью

07.11.2025

Неожиданно выгодное сотрудничество

Оценка 5

3.12.2024 года я решила приобрести для себя онлайн-тренинг. В этой школе была возможность оформить рассрочку оплаты, % по кредиту они брали на себя, поэтому я прямо при оформлении... Читать полностью

06.11.2025