Вернули проценты

23.07.2019 23:05
2016
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Оформил кредит в Почта Банке изначально на 5 лет, но повезло и появилась возможность погасить его досрочно. Обратился  в отделение, в г. Волжском, Коммунистическая, д. 44 для досрочного погашения. Сотрудник начал уговаривать меня не закрывать досрочно, естественно я был возмущен, зачем мне переплачивать лишние проценты. Но после подробного объяснения, выяснилось- что если я внесу сумму не сразу,а растяну ее до октября, то получу назад перерасчет по процентам и останусь в плюсе на 11тыс.  Спасибо сотрудникам офиса, что не просто бездумно выполняют свою работу, а вникают в ситуацию и подсказывают лучшее решение, чем я сам мог бы выбрать, не знав всех условий.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-13T09:47:19+03:00
Спасибо за отзыв. В процессе обслуживания по кредиту, приходилось ли вам ещё с какими-либо вопросами обращаться в банк? Если да — приведите примеры с указанием даты события.
Vladimir19890709
Да в этот банк обращаюсь постоянно. 26.08 крайний раз обращался в банк за получением наличных, но забыл карту. Наличные нужны были срочно, возвращаться за картой не было времени. Сотрудник предложил сделать временную бесплатную с одноразовым пин кодом. Все как обычно - быстро и без лишних заморочек.
Почта Банк
Почта Банк
2019-07-24T12:43:19+03:00
Уважаемый Vladimir19890709! Благодарю за обращение, которое Вы разместили на портале banki.ru. Я обязательно проведу проверку по описанной ситуации и по итогам проверки предоставлю ответ. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Дарья Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,54
средняя оценка
-
решено проблем
2 017
отзыва
1 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025