Почта Банк

Добрый день! Пользуюсь услугами  Почта Банк очень давно. Брала в банке товары в кредит, также оформлена кредитная карта, ей пользуюсь, очень все нравится. Потребовалось мне взять кредит наличными. Был у нашей семьи дом в деревне, но очень далеко от города, так как уже тяжело было туда добираться по времени, решили построить поближе к городу, на это потребовалась наличка. Как всегда решила обратиться в Почта Банк за кредитом. Сама всегда обращаюсь к одному и тому же сотруднику, так как уже проверин временем и сложились доверительные отношения, что не обманут. Когда пришла к Эльвире П-вой, меня как всегда встретили с улыбкой. В тот момент у меня еще действовал кредит на товар и было опасения, что могут не одобрить, или одобрить но меньшую сумму, а идти в другой банк, или менять специалиста совсем не хотелось. Высказала все опасение сотруднику, на что получила, огромное ей спасибо, поддержку и понимание. Эльвира меня успокоила, пообещала лично мне позвонить, когда придет решение по моей заявке, хотя в Банке итак приходит смс-уведомление об одобрении или отказе в кредите. Я ушла спокойная, ждать звонка. Заявку мне одобрили, но получилось так, что в тот день, когда у меня была возможность оформить кредит у Эльвиры был выходной, но не смотря на это, сотрудник спросила, во сколько я могу подойти к ней на оформление, и вышла на работу в свой выходной, чтобы дооформить документы по моему кредиту. Хотелось бы сказать спасибо, что мой специалист не просто обычный сотрудник банка, как робот, выполняющий свою работу грамотно и четко, но и как человек, входит в положение дел клиента, может успокоить и даже выйти в свой выходной. Теперь всем знакомым рекомендую не только банк, но и отзывчивого сотрудника Эльвира П-ва. Спасибо!