Помогите!

04.09.2019 08:21
2026
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Уважаемый Почта Банк, на данный момент мы очень нуждаемся в Вашей помощи. Ситуация совсем неприятная, 5 августа мой племянник оформил кредит у Вас в отделении 100 тысяч, он постоянный добросовестный клиент вашего банка, но к сожалению деньгами он воспользоваться не смог. В этот же день по дороге домой ему стало плохо и нашего мальчика не стало. Это большое горе для всех нас, сразу же мы не могли заняться вопросом кредита, были более важные дела. А сейчас настало время. Мы просим банк закрыть кредит №[url=tel:45553068]45553068[/url]племянника днем оформления, не начислять проценты за этот месяц, т.к. деньги как лежали так и лежат на счете, они не тронуты. Еще в тот день он взял карту кредитную №[url=tel:45554780]45554780[/url], которая так же не использовалась, ее бы тоже закрыть, чтоб родителям и без того меньше было головной боли. Мы обращались в отделение Банка, документы что племянника нет, предоставили. Теперь очень надеемся что с вашей помощью вопрос решиться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-24T12:32:13+03:00
Идем навстречу пожеланию автора, с учетом урегулирования ситуации засчитываем оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-04T17:27:30+03:00
Уважаемая Elena_Ivanova1! От себя лично и от лица Банка приношу искренние соболезнования в связи с утратой близкого Вам человека. Внимательно изучив Вашу ситуацию, мы готовы Вам помочь и поэтому, приняли решение, в рамках которого уже проведены корректирующие мероприятия, направленные на закрытие указанных в отзыве договоров датой их оформления. Вы можете обратиться в Клиентский Центр Банка для получения актуальной информации по проведенным корректирующим мероприятиям. Сочувствуем Вам по поводу невосполнимой утраты. С уважением к вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,52
средняя оценка
-
решено проблем
2 386
отзыва
2 370
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025