Обслуживание по картам

13.09.2019 13:51
2701
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем привет! Банк выпустил новый вид карты"Прибыль". Ждала появления похожего продукта: бесплатное обслуживание при  поддержании минимального остатка по карте всего 5000 руб. и мин.оборот 1000 руб./мес., ну это дает ряд важных для меня преимуществ, не буду описывать каких-есть на сайте банка. В июле оставила на карте минимальный остаток 5000 руб. и я не учла факт ежемесячного списания комиссии за СМС-инфо, естественно автоматом была начислена комиссия. Мелочь, но неприятно, клиентский менеджер посоветовал оставить заявление с просьбой аннулировать комиссию. Была очень удивлена , когда банк пошел навстречу и отменил комиссию. Еще раз рассказали условия и правила, но отменили! Вообще в целом стало легче решать вопросы: видно , что слушают клиента и решают вопросы в пользу клиента. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-17T14:55:59+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншот информации об отмене комиссии нам по адресу responses@banki.ru. Эти материалы нужны для принятия решения о зачёте оценки. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, со ссылкой на отзыв. 23.09.2019 Автор, возможно прислать выписку, ожидаем. 18.11.2019 Материалы получили, оценку засчитываем.
janny_ka
2019-09-18T12:54:26+03:00
Добрый день. могу прислать выписку по картсчету.
Уралсиб
Уралсиб
2019-09-13T14:07:28+03:00
Добрый день! Спасибо Вам большое за высокую оценку Банку. Нам важно, чтобы Вам было удобно работать с нами. Со своей стороны, мы стараемся идти навстречу своим клиентам всегда, когда это возможно и Ваш случай не исключение. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничество с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,10
средняя оценка
-
решено проблем
1 122
отзывов
1 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Получила дебетовую карту через курьера Анну все быстро и оперативно всего три часа и карта на руках!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за то что оперативно привезли и выдали карту дебетовую ! Сегодня после того как я увидела рекламу приложении уралсиб где говорилось о выигрыше 120... Читать полностью

06.06.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Консультация по использованию/конвертации бонусов Уралсиб

Оценка 5

16 мая 2025 года я обратилась в чат банка "Уралсиб" с вопросом, как можно использовать начисленные бонусы / можно ли конверитировать их в рубли.  Оператор откликнулся в ту же... Читать полностью

26.05.2025

1000 бонусов при оформлении

Оценка 5

24 марта 2025 года получил дебетовую карту Уралсиб банка от представителя банка по указанному мной адресу в г. Вологда. В тот же день написал в онлайн-чат в приложении банка, для... Читать полностью

17.05.2025

Консультация по компенсации покупок бонусными баллами и сроку их действия

Оценка 5

17 апреля 2025 года я обращался в чат чтобы уточнить, сгорят ли накопленные бонусные баллы, если не потратить их на компенсацию покупок, совершённых в прошлом месяце. Через 18... Читать полностью

22.04.2025

Проверили новую карту на работоспособность

Оценка 5

09-04-25 я получила новую дебетовую карту Уралсиб, скачала приложение и тут же решила уточнить в чате, активна ли уже моя новая карта, и могу ли я ей расплачиваться. Специалист... Читать полностью

12.04.2025

Компенсация покупки баллами от Уралсиб банка

Оценка 5

В марте 2025 года в банке Уралсиб я получил 3000 баллов за участие в акции по инвестициям в течении 3 месяцев. Чтобы потратить эти баллы и компенсировать их в апреле я совершил... Читать полностью

02.04.2025