Халва. Списания возвратов в счет погашения рассрочки

В принципе "Халва" очень неплохая карта, если ее использовать как карту рассрочки или как дебетовую карту. И в том, и в другом случае есть плюсы. Но вот использовать эту карту и для рассрочки, и как дебетовую - близко к нереально. Практически любые возвращенные деньги (по условиям, это возврат, сделанный не через тот же терминал, через который была сделана покупка) - автоматически уходят в счет погашения имеющейся рассрочки. А теперь представьте, что Вы взяли рассрочку на 20000р. А позже сделали покупку на 20000р за собственные средства. Но что-то пошло не так и Вы сделали возврат покупки за собственные средства: большинство магазинов, типа, Леруа Мерлен, Эльдорадо и пр. делают возврат не на том же терминале, через которые проводилась покупка. Как Вы думаете, куда пойдет Ваши возвращенные деньги? Правильно. Они погасят рассрочку. Всё. Рассрочки у Вас больше нет, но и собственных средств для покупки тоже. Что делать? Обращаться в банк, обнаружить, что это норма, оставить обращение, чтобы деньги вернули. Вам пообещают, что рассмотрят заявку в течение 3-х дней, и дней через 3-7 Вам деньги скорее всего вернут. А вот мой случай: делаю покупку собственными средствами в Леруа Мерлен на сумму 3665р, на следующий день, делаю возврат. Через пару дней деньги зачисляются на мой счет, а еще через пару дней улетают в счет погашения рассрочки. При этом у меня даже сумма ежемесячного платежа чуть больше 2000р. Обращаюсь в банк, узнаю, что это норма, оставляю заявку. Через 2 недели деньги возвращают, долг по рассрочке как положено увеличивают, а значит в следующем месяце платить за 2 месяца. И вот тут самое интересное. В день автоматического списания ежемесячного платежа у меня списывает сумма за 2 месяца (тут все нормально) и еще 3665 рублей. Нормально? Обращаюсь еще раз в банк через чат на сайте, меня отправляют на горячую линию, где с горем пополам я смог объяснить, что 3665 - это сумма, которую уже ранее списывали, а потом возвращали. У меня приняли заявку. Это было 18.07.19. Сегодня 23.09.19, денег все нет. За это время у меня было еще 2 возврата, их тоже списали в счет погашения рассрочки, затем после обращения вернули, а 3665 "все еще на рассмотрении". При этом при обращении в банк в чате в приложении меня удивленно спрашивают "Т.е. Вам не нравится, что возвраты автоматически списываются в счет погашения рассрочки?". Нет, конечно, мне это очень нравится, я ж для этого их и делаю (сарказм). Почему нельзя деньги, поступившие из "неизвестного" источника оставлять на счете? Видимо это очень сложно. А теперь я жду следующего ежемесячного автоматического списания средств для погашения рассрочки и просто надеюсь, что деньги по предыдущим возвратам не уйдут автоматически в счет погашения рассрочки.