Банк Синара

Отвратительно

26.09.2019 14:47
3160
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, в скб банке есть потребительский кредит, исправно платил и плачу, даже большими платежами, необходима была реструктуризация кредита, небольшая сумма, по сути возврат к изначальному этапу кредита, реструктуризация была одобрена, по телефону у специалиста узнавал где будет, застрахован кредит и уточнил еще 3 раза на подписании про Альфа страхование жизнь, мне сказали да это именно эта страховая, далее выяснилось, что это и не страховка, а просто услуга Медоблако... которую как и у ранее описанных вернуть нельзя, а за 30000т.р. вы получаете (честно не знаю даже, что получаете) в отделении банка старший менеджер сказала, никто вам тут ничего объяснять не должен читайте сами в интернете, а то что вам сказали, что это Альфа страхование жизнь, знать не знаем, ведать не ведаем, попросил убрать услугу или расторгнуть договор кредитования (далее все категорично, просто расторгли договор кредитования), попросил сотрудников банка принять заявку на кредит без услуг, на что получил ответ: идите через интернет оформляйте у нас, только так, оформил заявку через интернет - ОТКАЗ, от сюда следует, НИКТО ВАМ НИЧЕГО НЕ НАВЯЗЫВАЕТ, ВСЕ ДОБРОВОЛЬНО, "спасибо" старшему менеджеру банка (Г-вой С.А), общалась со мной, как с идиотом, на просьбу (раз 10) дать книгу жалоб, сказали: идите ищите по банку сами, так и не дали, дали листочек, писать претензию. В банке был с 09.00 до 14-15.00, чуть не помер.
Банк Синара
Банк Синара
2019-10-10T09:35:03+03:00
Уважаемый Andrei184, здравствуйте! Как показала проведенная по вашему обращению проверка, сотрудники офиса проинформировали вас обо всех банковских продуктах, к которым вы проявили интерес. Никто из наших сотрудников не позволял себе общаться с вами в некорректной форме. Когда вы пожелали расторгнуть уже подписанный кредитный договор, ваше требование было удовлетворено. Таким образом, изложенные вами факты в ходе проверки не подтвердились – нарушений со стороны банка в данной ситуации не было. Также хотим добавить, что вся необходимая информация, согласно требованиям Банка России, размещена в офисе на стендах. Обязанность держать в офисах Книгу Жалоб для банков РФ не предусмотрена, но в любом из наших отделений клиент может оформить письменную претензию, которую у него безоговорочно примут, зарегистрируют и отправят в Головной офис. По поводу отказа в кредите по второй заявке можем пояснить, что решение зависит, в том числе, от скорингового балла, который может меняться в силу разных факторов. Обращаем ваше внимание на то, что банк может отказать клиенту в заключении кредитного договора без объяснения причин.   С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 312 банка
3,75
средняя оценка
-
решено проблем
3 457
отзыва
3 299
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк Синара

Накопительный счет Курс на мечту
Банк Синара
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 14.2%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний
Банк Синара
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний +
Банк Синара
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Синара

Помощь по кредиту

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Ирине за оперативную помощь в чате, быструю и грамотную консультацию, ответила на все мои вопросы. Были проблемы в отображении операции по погашению... Читать полностью

09.07.2025

Отлично

Оценка 5

очень вежливые сотрудники, корректно преподносят всю информацию! быстрая работа банка рассказали про памятку пользования сервисным пакетом, после чего получила кредит по своему... Читать полностью

27.06.2025

Кредит с гарантией ставки

Оценка 5

Взяла потребительский кредит в Синара осенью 2024. Все было оформлено онлайн, мне не нужно было ходить ногами в банк и собирать какие-то справки. Одобреная сумма была перечислена... Читать полностью

21.06.2025

Удобный банк

Оценка 5

Удобный банк, рандомно отправила заявку в несколько банков, среди которых оказался банк Синара. Перезвонила девушка, все доступно объяснила, не навязывалась, в отличие от... Читать полностью

17.06.2025

Честный кредит

Оценка 5

Брал кредит под залог недвижимости, сходил в несколько банков: то реальная сумма не сходится с изначальным предложением, то в тело кредита включают очень дорогую страховку - ты и... Читать полностью

03.06.2025

Привлекательные условия по кредиту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Б-ой Олесе А. и в целом Банку Синара за то что, помогли взять кредит на выгодных условиях. В пятницу 23 мая 2025 г. я обратилась за... Читать полностью

25.05.2025

Решение проблемы с отображением суммы на счёте

Оценка 5

Пришла сумма очередного платежа по кредиту. Перевел как обычно за несколько дней на карту сумму ежемесячного списания. Зайдя на следуующий день увидел, что сумма по кредиту не... Читать полностью

09.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка