Банк Синара

Отвратительно

26.09.2019 14:47
3139
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, в скб банке есть потребительский кредит, исправно платил и плачу, даже большими платежами, необходима была реструктуризация кредита, небольшая сумма, по сути возврат к изначальному этапу кредита, реструктуризация была одобрена, по телефону у специалиста узнавал где будет, застрахован кредит и уточнил еще 3 раза на подписании про Альфа страхование жизнь, мне сказали да это именно эта страховая, далее выяснилось, что это и не страховка, а просто услуга Медоблако... которую как и у ранее описанных вернуть нельзя, а за 30000т.р. вы получаете (честно не знаю даже, что получаете) в отделении банка старший менеджер сказала, никто вам тут ничего объяснять не должен читайте сами в интернете, а то что вам сказали, что это Альфа страхование жизнь, знать не знаем, ведать не ведаем, попросил убрать услугу или расторгнуть договор кредитования (далее все категорично, просто расторгли договор кредитования), попросил сотрудников банка принять заявку на кредит без услуг, на что получил ответ: идите через интернет оформляйте у нас, только так, оформил заявку через интернет - ОТКАЗ, от сюда следует, НИКТО ВАМ НИЧЕГО НЕ НАВЯЗЫВАЕТ, ВСЕ ДОБРОВОЛЬНО, "спасибо" старшему менеджеру банка (Г-вой С.А), общалась со мной, как с идиотом, на просьбу (раз 10) дать книгу жалоб, сказали: идите ищите по банку сами, так и не дали, дали листочек, писать претензию. В банке был с 09.00 до 14-15.00, чуть не помер.
Банк Синара
Банк Синара
2019-10-10T09:35:03+03:00
Уважаемый Andrei184, здравствуйте! Как показала проведенная по вашему обращению проверка, сотрудники офиса проинформировали вас обо всех банковских продуктах, к которым вы проявили интерес. Никто из наших сотрудников не позволял себе общаться с вами в некорректной форме. Когда вы пожелали расторгнуть уже подписанный кредитный договор, ваше требование было удовлетворено. Таким образом, изложенные вами факты в ходе проверки не подтвердились – нарушений со стороны банка в данной ситуации не было. Также хотим добавить, что вся необходимая информация, согласно требованиям Банка России, размещена в офисе на стендах. Обязанность держать в офисах Книгу Жалоб для банков РФ не предусмотрена, но в любом из наших отделений клиент может оформить письменную претензию, которую у него безоговорочно примут, зарегистрируют и отправят в Головной офис. По поводу отказа в кредите по второй заявке можем пояснить, что решение зависит, в том числе, от скорингового балла, который может меняться в силу разных факторов. Обращаем ваше внимание на то, что банк может отказать клиенту в заключении кредитного договора без объяснения причин.   С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

28 место
из 313 банка
3,56
средняя оценка
-
решено проблем
3 251
отзыв
3 091
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк Синара

Накопительный счет Курс на мечту
Банк Синара
до 19%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 17.2%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний
Банк Синара
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний +
Банк Синара
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Синара

Честный кредит

Оценка 5

Брал кредит под залог недвижимости, сходил в несколько банков: то реальная сумма не сходится с изначальным предложением, то в тело кредита включают очень дорогую страховку - ты и... Читать полностью

03.06.2025

Привлекательные условия по кредиту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Б-ой Олесе А. и в целом Банку Синара за то что, помогли взять кредит на выгодных условиях. В пятницу 23 мая 2025 г. я обратилась за... Читать полностью

25.05.2025

Решение проблемы с отображением суммы на счёте

Оценка 5

Пришла сумма очередного платежа по кредиту. Перевел как обычно за несколько дней на карту сумму ежемесячного списания. Зайдя на следуующий день увидел, что сумма по кредиту не... Читать полностью

09.01.2025

Отделение на Чаплыгина

Оценка 5

Добрый день! хочу оставить отзыв об отделении на Чаплыгина в Москве. Подавала заявку на кредит через банки ру, со мной связались из банка Синара , пригласили в отделение и я была... Читать полностью

04.12.2024

Консультация в чате

Оценка 5

Увидел, что по акции "Управляй легко" изменились условия и теперь нужно делать не менее 5 покупок на 30 тыс. рублей. Подумал, что это касается и моего кредита, но специалист быстро... Читать полностью

03.12.2024

Получение потребительского кредита в Банке Синара

Оценка 5

Добрый день!Хочу поблагодарить Банк Синара за отличное обслуживание и клиентоориентированность! После моего запроса о потребительском кредите получила рассылку от бака Синара с... Читать полностью

30.11.2024

Брала кредит на ремонт

Оценка 5

Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я... Читать полностью

09.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка