ОТП Банк

Безосновательно внесли в ЧС

03.10.2019 12:41
2392
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка. Работой ОТП банка в целом доволен, если бы не одно "НО". За всю мою кредитную историю у меня не было ни одной просрочки. [b]17.09.2019[/b] хотел оформить кредит, но получил отказ. Причем была подана только одна заявка в этот день. Однако в БКИ Equifax отображено 2 заявки. [b]CFT2-15AWIROI[/b] и [b]2-15AWIROI[/b] , первая в статусе "на рассмотрении" а вторая в статусе "отказ". После чего [b]19.09.2019[/b] попробовал еще раз и также получил отказ, и опять почему то в ваш банк 2 заявки: [b]2-15DYFGXM[/b] и[b] CFT2-15DYFGXM[/b], первая в статусе "отказ", вторая в статусе "на рассмотрении". Хотя заявка также была только одна. Как оказалось после запроса истории в БКИ Equifax в причине отказа указано: [b]ЧС (Послан агентом)[/b]. На каком основании меня внесли в ЧС? Прошу разобраться Вас в данной проблеме!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-07T11:32:23+03:00
Принимаем "4".
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-10-04T12:46:57+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю за предоставленный отчет Вашей кредитной истории. Я провела работу по Вашему обращению и в бюро кредитных историй направила информацию об удалении заявок, которые находятся в статусе «На рассмотрении», а также заявку от 19.09.2019г. и 17.09.2019г. К сожалению, не могу проверить действия специалиста, поскольку он брокер и не является сотрудником Банка. Обновление будет произведено в течение 14 дней. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, буду признательна, если Вы оцените нашу работу по отзыву по пятибалльной шкале. Об оценке Вы можете сообщить в комментариях к отзыву. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 313 банка
2,06
средняя оценка
-
решено проблем
3 603
отзывов
3 568
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 14.9%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 13.9%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 12.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Помощь поддержки

Оценка 5

Я являюсь клиентом ОТП банка с декабря 2024 года. В августе мне потребовалась оплата операции для сына, и банк одобрил кредит на полгода. Кредит был выдан 18 числа, а моя зарплата... Читать полностью

11.09.2025

Хороший банк

Оценка 5

Оформил дебетовую карту ОТП банка, в связи с тем, что в нашем городе нет отделения этого банка, часто приходится обращаться в онлайн чат в приложении, специалисты всегда компетенты... Читать полностью

08.09.2025

Благодарность банку

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк ОТП за помощь в непростой для меня ситуации. Благодаря им удалось купить мебель для ремонта, когда собственных средств не хватало. История была такая: мы... Читать полностью

06.09.2025

Благодарность банку ОТП

Оценка 5

С нового года являюсь клиентом банка ОТП. заказала онлайн карту банка, выбрала получить в офисе. В назначенный день приехала, заняла очередь и получила карту. Сотрудники все... Читать полностью

05.09.2025

Быстро помогли с решением вопроса

Оценка 5

Хотела выпустить дебетовую карту , но она не выпускалась без подтверждения номера . Вышло уведомление о необходимости звонка . Написала в чат и там сказали о необходимости... Читать полностью

07.08.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Брала рассрочку в отп банке, решение банка одобрили очень быстро, без проблем, что очень удивило, это то , что процент совсем не большой, что было важно для меня . Далее я хочу... Читать полностью

07.08.2025

Прекрасное человеческое отношение

Оценка 5

Решил открыть дебетовую карту, поскольку оформили в ОТП банке рассрочку на годовой абонемент в тренажерном зале. В приложении банка (которое весьма удобное и понятное) при открытии... Читать полностью

01.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка