Просьба отключить кредитное информирование

15.11.2019 11:00
1829
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! При оформлении договора я не особо вчитывалась в условия договора. Это только моя вина, так как не обратила внимание на условия предоставления кредита. В договор включена услуга кредитное информирование. Мной было допущено несколько пропусков платежей. По семейным обстоятельствам я не смогла оплатить платежи своевременно. Прошу банк пересмотреть начисление комиссии, так как комиссия банка за один пропуск платежа довольно большая. Я не согласна с данной комиссией. Прошу банк отключить данную услугу. В дальнейшем обязуюсь своевременно вносить ежемесячные платежи.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-20T12:47:00+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как банк действует в рамках договора. 25.11.2019. В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-15T18:15:08+03:00
Уважаемая t*******@mail.ru! Вами был оформлен кредитный договор от 30.01.2019 г, обязательным условием которого является своевременное внесение ежемесячных платежей. Сообщаем, что Вами были неоднократно нарушены условия договора, а именно, не были своевременно внесены ежемесячные платежи до 27.06.2019 г., 27.07.2019 г, 27.09.2019 г., 27.09.2019 г. При пропуске платежа по договору начисляется неустойка, а также комиссия за услугу "Кредитное информирование" за каждый пропуск платежа в размере 500,00 руб. При заключении договора Вы подтвердили своей подписью, что ознакомлены и согласны с условиями кредитного договора. По Вашему обращению услуга "Кредитное информирование" была успешно отключена. Также Банком было принято альтернативное решение и провести корректирующие мероприятия по двум платежам. Если данный вариант решения Вас устраивает, просьба отметить это в комментарии к отзыву, были бы признательны за изменение оценки на положительную. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,53
средняя оценка
-
решено проблем
2 417
отзыва
2 399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025