ОТП Банк

Маразм

12.12.2019 19:08
2110
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брали с женой некоторые вещи в кредит в ОТП(по кредиту вопросов нет все хорошо пока что) Через некоторое время,прислал банк кредитку с небольшим лимитом,решили воспользоваться. По телефону сверили данные и кредитку активировали,( С самсунг пей она не дружит да и с гугл пей проблемы) ну да ладно. Что то там покупали, говорю жене а когда платеж,сколько платить то,она говорит я не знаю. Говорю надо скачать приложение(Директ) если не ошибаюсь, но там нужен логин и пароль, который дает банк,звонит она в банк а ей там говорят что у нее в номере телефона пропустили знак + и поэтому они не могут дать логин с паролем для контроля всех операций. На что жена говорит ну исправьте в чем проблема то, ответ банка просто убил, оказывается нам надо ехать в Саратов а это 100 км, писать заявление в офисе, да еще т.к. мы не с Саратова то этот офис надо где то найти возмущению моему не было предела 21 век на дворе но только не в ОТП Банке. У Тинькова это решается за 2 мин общения с оператором, а да чуть не забыл дозвониться до живого оператора это еще тот квест. Какой то там сотрудник допустил ошибку, а нам катайся по Саратову и ищи этот офис,еще и в офисе проторчишь незнаю сколько времени!!! В общем очень разочаровались мы в этом банке, хотя раньше он нам нраавился!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-18T17:24:26+03:00
0
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-12-20T09:13:41+03:00
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. Относительно работы Справочно – информационного центра 0707 поясню, данный номер работает в круглосуточном режиме, в том случае, если линия перегружена, рекомендую перезвонить позднее. Хочу отметить, что номер телефона в интернет – банке ОТП Директ откорректирован, СМС – сообщение с логином и временным паролем для входа в приложение я Вам направила. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
x*******@gmail.com
2019-12-20T20:15:25+03:00
дополняю отзыв, да проблема решилась это хорошо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 313 банка
2,58
средняя оценка
-
решено проблем
4 912
отзыва
4 854
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 15.7%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 14.7%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 12.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность технической поддержке за быструю помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить специалиста поддержи Ирину за быструю помощь по кэшбэку. Обратился в чат в мобильном приложении банка 16 ноября 2025 г. в 21:20. Бот адекватно... Читать полностью

19.11.2025

Решение по кредитной карте в пользу клиента

Оценка 5

Здравствуйте читатели, хочу рассказать свой положительный опыт общения с банком. В приложении закрывал кредитку по информации о долге и в льготный период, вносил больше чтобы... Читать полностью

19.11.2025

Отличная поддержка по кредитной карте в мобильном приложении ОТП Банка!

Оценка 5

13 ноября 2025 года около 12 часов я обратился в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банка с вопросом по использованию своей кредитной карты. Честно говоря, самостоятельно... Читать полностью

18.11.2025

Покупки кредитной картой ОТП Банка на маркетплейсе

Оценка 5

Добрый день! 13 ноября 2025 года я обратился в чат поддержки ОТП Банка с важным для меня вопросом. Меня интересовало, как проходят оплаты кредитной картой на маркетплейсах (ВБ и... Читать полностью

14.11.2025

Обслуживание в ОТП Банк

Оценка 5

ОТП карту я оформила год назад, но потом случайно закрыла накопительный счёт к ней, сотрудники службы поддержки помогли разобраться и открыть новую карту и накопительный счёт без... Читать полностью

14.11.2025

Работа поддержки ОТП банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки банка ОТП! Со мной произошла крайне неприятная ситуация. Я пользуюсь кредитной картой ОТП Банка, и из-за ошибки в приложении конец... Читать полностью

12.11.2025

Оформление дебетовой карты ОТП

Оценка 5

Решил попробовать услуги ОТП банка в части использования дебетовой карты. Ранее слышал хорошие отзывы о банке от знакомых. 19.09.2025 заказал дебетовую карту онлайн, с... Читать полностью

12.11.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка