ОТП Банк

Маразм

12.12.2019 19:08
2100
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брали с женой некоторые вещи в кредит в ОТП(по кредиту вопросов нет все хорошо пока что) Через некоторое время,прислал банк кредитку с небольшим лимитом,решили воспользоваться. По телефону сверили данные и кредитку активировали,( С самсунг пей она не дружит да и с гугл пей проблемы) ну да ладно. Что то там покупали, говорю жене а когда платеж,сколько платить то,она говорит я не знаю. Говорю надо скачать приложение(Директ) если не ошибаюсь, но там нужен логин и пароль, который дает банк,звонит она в банк а ей там говорят что у нее в номере телефона пропустили знак + и поэтому они не могут дать логин с паролем для контроля всех операций. На что жена говорит ну исправьте в чем проблема то, ответ банка просто убил, оказывается нам надо ехать в Саратов а это 100 км, писать заявление в офисе, да еще т.к. мы не с Саратова то этот офис надо где то найти возмущению моему не было предела 21 век на дворе но только не в ОТП Банке. У Тинькова это решается за 2 мин общения с оператором, а да чуть не забыл дозвониться до живого оператора это еще тот квест. Какой то там сотрудник допустил ошибку, а нам катайся по Саратову и ищи этот офис,еще и в офисе проторчишь незнаю сколько времени!!! В общем очень разочаровались мы в этом банке, хотя раньше он нам нраавился!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-18T17:24:26+03:00
0
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-12-20T09:13:41+03:00
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. Относительно работы Справочно – информационного центра 0707 поясню, данный номер работает в круглосуточном режиме, в том случае, если линия перегружена, рекомендую перезвонить позднее. Хочу отметить, что номер телефона в интернет – банке ОТП Директ откорректирован, СМС – сообщение с логином и временным паролем для входа в приложение я Вам направила. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
x*******@gmail.com
2019-12-20T20:15:25+03:00
дополняю отзыв, да проблема решилась это хорошо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
из 312 банка
1,50
средняя оценка
-
решено проблем
2 601
отзыв
2 511
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 18.6%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 17.3%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность сотрудникам ОТП Банка на Б. Дорогомиловской, 1

Оценка 5

Оформила кредитную карту ОТП, поскольку нужно было снять без комиссии значительную сумму денег. Приехала в отделение на Б. Дорогомиловской, 1, но банкомат не работал. У ОТП очень... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка