Решение по кредитной карте в пользу клиента
Здравствуйте читатели, хочу рассказать свой положительный опыт общения с банком. В приложении закрывал кредитку по информации о долге и в льготный период, вносил больше чтобы быстрее закрыть и закрыл досрочно. Через какое время появляется информация что есть долг по карте и его нужно погасить до 26.11.25. В чате банка не получилось решить вопрос с роботом и позвонил на горячую линию, мне ответила сотрудница, имени не помню сожалею, она выслушала меня и вместе составили обращение в банк 14.11.25. Честно хотел закрыть все карты банка и больше не быть клиентом, хотя пользуюсь продуктами банка давно и мне все нравится. Решение банка пришло уже 17.11.25 где вопрос решен в пользу клиента банка, проценты по карте погашены и я увидел клиентоориентируемость банка за своих пользователей. Очень рад решению, остаюсь клиентом с приятным новым чувством. Банк подарил 500 бонусов, т.к. некорректно информация по кредитке отражалась в приложении. Желаю и дальше быть ближе с клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Помощь с возвратом комиссии
Здравствуйте, 4 мая пополнив кредитную карту , я обнаружила что оттуда списалась страховка, про которую я и не подозревала, но так как, я знаю, что её можно отключить и вернуть...
Помогли разобраться со сроком льготного периода
Ранее я совершал крупную покупку по своей кредитной карте в льготный период. В течение всего льготного периода я исправно вносил минимальные платежи, и вот, в мае подошёл срок для...
Помощь в оплате услуг ЖКХ
28.05.26 попытался оплатить услуги ЖКХ кредитной картой ОТП банка,оплата была отменена. Обратился на горячую линию банка , девушка оператор,проверив информацию,сказало,что операция...
Спасибо банку за увеличение кредитного лимита
Кредитной картой банка пользуюсь постоянно. Привлекает хороший кэшбэк в самых популярных категориях ЖКХ, АЗС, аптеки и т.д, длительный беспроцентный период 120 дней, понятные...
Консультация по долгу на кредитке
У меня есть кредитка в ОТП банке. Мне нужно было проконсультироваться по долгу на этой кредитке и я 28 мая обратился в чат поддержки. Я задал ряд вопросов - какой у меня долг...
Минимальная сумма для кэшбека
Добрый день! 4 апреля в 17-41 задавала вопрос в чате онлайн банка ОТПРАВЛЕНО по поводу минимальной суммы для начисления кэшбэк, так как обратила внимание что не на все покупки...
Отличный банк
Кредитную карту заказала по ссылке друга. Данный банк ОТП банк давно зарекомендовал себя как надёжный банк. Оформление карты было интуитивно понятно, заняло всего несколько минут...