Q -cash fee

27.12.2019 15:04
3335
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным  клиентом банка,  в целом всем была  довольна, не считая следующего момента. Совершила операцию по кредитной карте в размере 30000 рублей, спустя 2 дня  с карты произошло списание  с названием Q-cash fée в размере 1200 рублей. Почему если уж Вы придумали комиссию за переводы , то при совершении операции не уведомляете об этом,  хотя я не считаю, что это переводю Сразу же пропало желание  пользоваться вашими сервисами и услугами.  Осадок остался надолго.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-08T16:29:00+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как тарифная политика банка в нашем рейтинге не оценивается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-12-27T18:11:51+03:00
Добрый день! Переводы с карту на карту через сторонние сайты банк квалифицирует как квази-кэш операции согласно пункту 1.64 Общих Условий. За проведение квази-кэш операций банк взимает комиссию согласно тарифам. Комиссия была возвращена Вам на счет в рамках исключения. С уважением, Денисенко Анна Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,03
средняя оценка
-
решено проблем
576
отзыва
550
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Отличный сервис

Оценка 5

Благодарю за оперативный ответ моему запросу, пользуюсь клиентами картами обнаружил просрочку а именно не уплата ежемесячного платежа. Позвонил в банк сообщил что активный... Читать полностью

27.08.2025

Подключение рассрочки легко, а вот закрыть надо догадаться как

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу рассказать о таком банке как Райфайзен банк, который до сегодняшнего дня меня устраивал полностью, пока не начал подключать рассрочки к вашим кредитным картам... Читать полностью

26.08.2025

Лояльность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Райффайзен Банку за проявленную лояльность ко мне, как к постоянному клиенту. Суть в том, что я по оплошности впервые пропустил обязательный платеж по... Читать полностью

02.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Начисление непонятных процентов

Оценка 4

Добрый день! Являюсь активным и добросовестным клиентом Раффайзенбанка. Имею потребительский кредит с 2020 года, ни одной просрочки за это время не имела, гасила задолженность... Читать полностью

27.03.2025

Хорошая работа чата поддержки

Оценка 5

12 марта 2025 года мне понадобилось перевести деньги с кредитной карты, но что-то в этот раз пошло не так. Мне не удалось совершить перевод меду своими счетами с кредитной на... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка обязательного платежа

Оценка 5

 Вчера, 06.02.2025г, был последний день внесения обязательного платежа по двум кредиткам, ..0684 и ..3185. Платежи 1500р.и 1950р. Но, к сожалению, вчера замотался и эти платежи... Читать полностью

07.02.2025