Разочаровался в банке

16.01.2020 08:01
1783
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел бы поделиться своей историей разочарования банком "Совкомбанк" . Началось все с того, что пришел в автосалон, подал заявку на автокредит. Все хорошо, упомянутый выше банк мою заявку одобрил. Подошёл день выдачи авто, созвонился с менеджеров автосалона, договорились о времени выдачи. Приехал к назначенному времени, оформили все необходимые документы, зарегистрировали авто на мое имя, менеджер показал автомобиль, рассказал всю необходимую информацию, после чего началась процедура подписания и оформления необходимых документов. Подписал договор купли-продажи, договор на скидку, оформили страховку каско. Кредитный специалист банка начал заполнять у себя что то в компьютере+я подписал какие то бумаги у кредитного специалиста, и подходит время распечатки кредитного договора и тут мне специалист заявляет, что банк не может выдать мне кредит, требую военный билет, а у меня его нет, получу только в апреле. Так вот, мое возмущение вызвано тем, что, почему изначально не был указан перечень необходимых документов для получения автокредита? Я потерял кучу времени на поиски авто, оформление всех заявок, ожидания ответа, ожидая в салоне...и когда подходит момент выдачи, мне заявляют, что выдать не могут..что за бред. В следующий раз, даже если заявку одобрят, услугами данного банка пользоваться не буду!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-27T20:35:50+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, а также в соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-17T17:13:48+03:00
Уважаемый Андрей! Предложения в получении кредита являются предварительными. Хотим акцентировать внимание, что решение по кредитной заявке принимается именно Банком. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка). Для принятия решения Банк вправе запросить дополнительные документы. Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита по факту проведенного анализа. Повторную заявку Вы можете оставить через 90 дней. Благодарим за обращение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
51 229
отзыва
49 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

К сожалению сотрудник ввёл в заблуждение

Оценка 5

В 24 году оформил автокредит. Сотрудник банка не озвучил все условия для льготной ставки по программе 5х10 и необходимости каско на весь период обслуживания. Так же меня не... Читать полностью

01.08.2025

Отключение платного смс информирования

Оценка 5

При оформлении автокредита банк подключил платнок смс информирование. За три месяца не получил ни одной смс по автокредиту :)  Написал в чат, чтобы отключить бесполезную услугу... Читать полностью

29.07.2025

Вопрос по автокредиту

Оценка 5

Добрый день, у меня был вопрос к Совкомбанку 29.07.2025 в 21.03, сохранится ли размер платежа по автокредиту после того, как после 31.08.2025 поменяются условия акции по карте... Читать полностью

29.07.2025

За нарушения правил программы лояльности 5 на 10, повысилась процентная ставка. Но позвонила в банк и мне пошли на уступки и вернули прежний платёж

Оценка 5

21.07.2025 г Хочу выразить искреннюю благодарность за профессионализм и внимательное отношение сотруднику банка Н-ой Ирине , которое вы продемонстрировали помогая мне с решением... Читать полностью

28.07.2025

Отключение смс-информирование

Оценка 5

Добрый день! Обращался в мобильном приложении совкомбанка к оператору по вопросу отключению смс-информирования, которое мне подключили по умолчанию при оформлении автокредита... Читать полностью

28.07.2025

Автокредит

Оценка 5

Добрый день! Есть кредит в Совкомбанк. В этом месяце пришло уведомления от банка. Что банк поднял ставку на 4% У Совкомбанка есть программа 5×10 по условием которой, по итогам... Читать полностью

28.07.2025

Благодарность Алексею

Оценка 5

Хочу поблагодарить, менеджера П-о Алексея! Очень оперативно помог решить критичный вопрос. Обращался 27.07.25 в 23:30 по вопросу обязательного платежа по автокредиту, на сайте не... Читать полностью

27.07.2025