Являюсь клиентом данного Банка более года.
Увидел информацию о снижении ставок по ипотеке, позвонил по телефону, проконсультировался – действительно, ставка одна из самых привлекательных на рынке. Подготовил все документы, отправил по e-mail, получил почти моментальное одобрение. Связался менеджер, я в оперативном порядке заказал оценку, получил альбом, отправил все документы на почту.
И началось все самое интересное…
Что проще рефинансирования ипотеки? Объект проверяли в другом Банке – бери и рефинансируй. Не тут-то было!
Новостройка, ДДУ (без переуступок и прочих прелестей), собственники не менялись, собственность
оформлена – просто сказка!
Я понимаю, если бы проблема была в ДДУ, ЕГРН или передаточном акте. Нет! ЮК не устраивает тех.план на квартиру. Квартира была заложена в двух банках (ВТБ и Райф) – банки не последние в списке, и у этих банков вопросов не возникало. Застройщик предоставил мне прошитый, скрепленный, заверенный печатью тех.план. ЮК не устроило, что там указан весь этаж, а неконкретная квартира.
Хорошо, еду к застройщику – сделали отдельно с квартирой. ЮК не устроило - не прописан адрес квартиры, хотя на титульном листе написан адрес, а в плане стоит номер квартиры. К застройщику, переделываем. Снова не так – надо заверить лист с планом квартиры печатью (при этом весь план сшит, и заверен). К застройщику… Сотрудники смотрят как на сумасшедшего, и постоянно спрашивают что у меня за банк.
Заверили лист – опять не так. Надо отдельно заверить каждый лист тех.плана (повторюсь: план прошит, и заверен). К застройщику – на меня уже смотрят и в душе жалеют... Заверяем каждый лист, ставим печать, ФИО, должность, подпись, дату. Не так! ЮК не верит, что сотрудник имеет право заверять данный документ. В ответ присылаю передаточный акт, визитку сотрудника который подписывал акт. Пишу, если сотрудник подписывает акт, то он может заверять тех.план. Сотрудник подписывает передачу квартиры, а это намного существеннее, чем заверение технического плана!
Дальше больше. ЮК не понравилось, что акт подписал один сотрудник, а план заверил другой. Ау! Акт
подписан более года назад, сотрудник не работает, а должности с заверяющим тех.план у сотрудников одинаковые. Видимо логику проследить очень сложно…
Вроде успокоились. Но счастье было не долгим! Не понравилась печать: не понятно, застройщик это, или управляющая компания. Пишу, в печати есть ОГРН, по ОГРН «пробивается» название застройщика. Ответ ЮК – у сотрудника нет полномочий для заверения технического плана, предоставьте доверенность. Поездка к застройщику – уже почти плачу… Прошу показать доверенность. Предоставили доверенность, полномочия подтверждены. Но снять копию нельзя – закон о персональных данных. И они правы! Доверенность на несколько лиц, там фигурируют данные сотрудников (ФИО, дата рождения, паспорт, адрес).
На каком основании застройщик будет это предоставлять ЮК? В квартире нет перепланировок, не делался ремонт, она стоит в первозданном виде от застройщика (это видно по фотографиям в оценочном альбоме).
Я уже был готов сделать тех.план через БТИ, позвонил, но в БТИ сказали, т.к. ЖК еще достраивается, застройщик не передал данные в БТИ. Всю тех.документацию можно получить только у застройщика. Круг замкнулся…
Читающие этот отзыв думают, что пишет какой-то невменяшка. Я и сам бы так подумал - но это сущая правда.
Каждый день после работы я езжу к застройщику. Пишу сюда, т.к. ни я, ни застройщик уже не знаем, что еще надо предоставить ЮК.
Оценку не ставлю, т.к. очень надеюсь, что отзыв будет услышан, и мне помогут решить данную ситуацию.
Готов выйти на сделку хоть завтра!