ВТБ

"Финансовая защита" — защита от чего/кого?

16.02.2020 23:50
2295
4
Оценка
2
Отзыв проверен
В мае и июне 2019 брал два потреб. кредита с единовременной  страховкой ("финансовой защитой"). Общая сумма уплаченной мною страховки составила четверть миллиона (250 000 руб.). В декабре 2019 оба кредита полностью досрочно погасил. На мою просьбу вернуть часть страховки страховая компания отправила в банк, а банк ответил отказом. Я предложил банку вариант: готов взять новый кредит, но с условием, что существующая страховка будет зачтена в счёт этого кредита. Тоже отказ. Прошу прокомментировать ситуацию каких-нибудь компетентных лиц из банка. Т.е. риски банка в отношении моих кредитов обнулены, но полная пятилетняя сумма страховки этих рисков осталась в банке и даже не может быть использована для новых кредитов. Какой тогда смысл банк вкладывает в понятие "финансовая защита"? Кто от кого защищается? Пока попахивает каким-то обманом на 200 тыс.рублей. Надеюсь на конструктивное сотрудничество. В остальном, кстати, всё хорошо. Сотрудницы милы и приветливы, технические средства общения на уровне, банкоматы в метро — очень удобно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-26T15:33:29+03:00
Спасибо за отзыв. Так как нарушений со стороны банка нет, оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2020-02-18T16:05:18+03:00
Добрый день! По вопросу поясним следующее. В соответствии с законодательством страховщик возвращает страхователю уплаченную страховую премию в полном объеме при отказе страхователя от полиса в течение 14 календарных дней со дня его заключения. При этом должны отсутствовать в данном периоде события, имеющие признаки страхового случая. На текущий момент, к сожалению, возврат суммы страхового взноса не представляется возможным. Дополнительно поясним, что перенести страховку на новый кредитный договор не получится, так как условиями договора страхования определено, что страхуется исполнение обязательств в рамках конкретного кредитного договора. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 312 банка
2,73
средняя оценка
-
решено проблем
24 912
отзыва
24 694
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 17.3%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

Выгодное начало
ВТБ
17.71%
годовых
от 181 дн.
срок

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность сотруднику Банка ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность главному специалисту отдела урегулирования ипотечных активов Центра урегулирования по Москве и МО Управления организации процесса финансового... Читать полностью

15.07.2025

Помог сотрудник

Оценка 5

несколько раз образплся в офис банка в городе Чебоксары . Офис находится на Максима горького 40/1. Меня оьслудивал сотпудник за 5 окном К-в Роман Г. Он мне помог зайти и... Читать полностью

20.06.2025

Вопросы по кредиту

Оценка 4

Банк объявлял акцию о выплате вознаграждения за досрочное погашение кредита, но по выполнению условий кэшбэк так и не пришёл. Связался с сотрудниками банка, они помогли решить... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность сотруднику банка, Юрию

Оценка 5

12.10.2024 года умер мой супруг Т-ко Алексей . На момент его смерти у него остались три не полностью выплаченных кредита. Найти все его договоры с банком и графики платежей мне не... Читать полностью

31.05.2025

Консультация

Оценка 5

Карина с табельным номером 7**3 помогла решить вопрос по отключению страховки по кредиту, девушка вежливая, доброжелательная и отзывчивая, свою работу знает на все 100%, выслушала... Читать полностью

28.05.2025

Благодарность службе поддержки ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность службе поддержки ВТБ и лично Кристине Б-ко за профессионализм и человеческое участие! Вопрос о информации по кредитной карте после банкротства в БКИ... Читать полностью

23.05.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка