Оценка
Отзыв проверен
Добрый день, ситуация,следующая я осуществлял международный денежный перевод со своего счета в банке Авангардна счет банка корреспондента АО КБ СИТИБАНК г. Москва с дальнейшим зачислением
этого платежа на счет в Citibank N.A. London. Из Авангардаплатеж успешно ушел 20.04.2020 года, ипотерялся где-то в Ситибанке.
Банк Авангард организовал процедуру розыска платежа и мне сообщил, что деньги находятся
в АО КБ СИТИБАНК общайтесь с ними.На мой звоноксотрудник Ситибанка сообщил, что я не являюсь их клиентом и они не могут ничего пояснить по этому вопросу. Получается, что банк незаконно удерживает мой
перевод уже 9 дней и вообще непонятно найдутся ли мои деньги.
Администратор народного рейтинга
2020-05-12T12:03:18+03:00
В связи с пояснениями банка относительно движений денежного перевода принимаем отзыв без зачёта оценки.
Ситибанк
2020-04-30T18:42:36+03:00
Уважаемый Автор!
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что АО КБ «Ситибанк» не является банком-получателем Ваших денежных переводов, а является банком-корреспондентом по операциям для Вашего банка-получателя «CITIBANK N.A. LONDON». Денежные средства поступили из Вашего банка в АО КБ «Ситибанк» на корреспондентский счет банка-получателя «CITIBANK N.A. LONDON» 20 апреля 2020 года и 21 апреля 2020 года, и сразу же были переведены с корреспондентского счета из АО КБ «Ситибанк» на расчетный счет банка получателя. Операции зачисления денежных средств банком получателя на счет получателя находятся вне зоны ответственности и компетенции банка-корреспондента. АО КБ «Ситибанк» как банк-корреспондент не оказывает информационных услуг отправителям/ получателям переводов. Для получения информации о статусе перевода и о сроках зачисления денежных средств на счет получателя Вашего перевода Вам необходимо обратиться в Ваш банк, который является отправителем денежных средств, и/или в банк-получатель «CITIBANK N.A. LONDON».
Спасибо,
АО КБ «Ситибанк»
Предложения компании
Лучший сотрудник банка
user-36788146431
Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе).
Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в...
5
Ситибанк
Превосходный сервис
user-96618124713
Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой. Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач...
5
Ситибанк
Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту
OS1000
С Сити с 2010г.
Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу...
5
Ситибанк
Отзывы о продуктах Ситибанка
Лучший сотрудник банка
Оценка
Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в...
23.05.2022
Превосходный сервис
Оценка
Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой. Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач...
20.05.2022
Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту
Оценка
С Сити с 2010г. Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу...
11.01.2019