Ужасно пренебрежительное отношение к клиенту со стороны руководителя офиса

29.04.2020 18:13
2728
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я решил открыть вклад  в офисе банка на пл Конституции в СПб. В офисе, на момент моего посещения,клиентов не было совсем! Взяв талончик я присел к менеджеру, раб место которого находится около каких то служебных дверей. В то время когда менеджер оформлял мою анкету,вокруг меня начали ходить работники банка без масок,на минимальном расстоянии от меня даже в спокойное время,а уж в условиях карантина просто на безобразно близком.Как потом выяснилось,управляющая офисом К-ап Яна, устроила беседу со своим знакомым или водителем ,стоящим в плотную сзади меня поверх моей головы,то есть я оказался просто между ними.,при этом масок у них не было. На мое замечание,Яна заявила что она никаких проблем не видит,режим карантина это ерунда.В общем ,если дорого здоровье, наверное лучше обращаться в другие банки,если руководство Банка не объяснит своим работникам меры  безопасного обслуживания в обстановке корона-вирусной инфекции.Куда смотрит Роспотребнадзор?Может им копию этого отзыва отправить?
Локо-Банк
Локо-Банк
2020-05-13T13:17:28+03:00
Уважаемый s*******@bk.ru! Благодарим Вас за проявленную бдительность. Мы постоянно стремимся повышать уровень клиентского сервиса, так как заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве. Ваша информация касательно мер безопасного обслуживания передана руководству, приняты все необходимые меры для исключения подобных ситуаций в будущем. От лица банка приносим Вам искренние извинения. Приложим максимум усилий, чтобы дальнейшее сотрудничество с нашим банком было комфортным для Вас. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,69
средняя оценка
-
решено проблем
313
отзыва
312
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Замечательное обслуживание и отношение к клиентам

Оценка 5

Сегодня 8 июля 2025 года в 11 утра посетил офис Локо-банка на Профсоюзной 104 с целью открытия вклада. Не был в банке несколько лет. Был приятно удивлен обслуживанием. Менеджер... Читать полностью

08.07.2025

Вклад

Оценка 5

03.07.2024 я обратился в офис Локо Банк в г. Самара, для оформлении вклада. Со мной работал К-н Арсений А, все подробно объяснил и рассказал, что лучше открыть и где я больше... Читать полностью

03.07.2025

Замечательное обслуживание

Оценка 5

24 июня у меня закончился вклад в Локо банке. Обратился в офис, чтобы забрать деньги. Пригласила меня к столу сотрудница Ч-на Инга В., рассказала про ставки какие максимум мне... Читать полностью

25.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 23.06.25 я обратился в отделение банка в Волгограде для переоформления вклада. Хочу поблагодарить сотрудника Елену Л. Она предоставила полную консультацию по актуальным... Читать полностью

23.06.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

03.06.2025 г. Обратилась в офис на лиговском 80 для открытия накопительного счета. Сотрудник Г-ов А. проконсультипровал по поводу открытия счета и открыл его. Денежные средства... Читать полностью

03.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Сегодня, 21 мая, в 17:30 я обратилась в Волгоградский офис Локо банка для уточнения процентных ставок по вкладам. Со мной работала Главный менеджер Елена Л., она мне четко и... Читать полностью

21.05.2025

Открытие вклада

Оценка 5

12 мая рбратилась в отделение локо бануа по адресу лиговский проспект 80. Обратилась с вопросом открытия вклада. Сотрудница Надежда все грамотно обьямнила и подобрала лучший... Читать полностью

12.05.2025