Сервис

12.05.2020 19:44
2196
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь постоянным  клиентов вашего банка. Пользуюсь многими продуктами и услугами. Имею личный кабинет -и большинство операций совершаю там, и недавно решил погасить ипотеку досрочно. По какой-то причине досрочное погашение в личном кабинете было не доступно. Обратился на горячую линию, но и там осуществить досрочное погашение кредита не получилось, сказали что это не возможно -обращайтесь в банк. Я крайне был возмущён таким ответом. Мне пришлось отрываться от своих дел и ехать в отделение. Придя в банк я попал к сотруднику М-нко Олесе. Этот сотрудник достаточно грамотно ответил на все мои вопросы и в течение нескольких минут сформировал заявление и сказал, что сегодня все будет погашено. И это заняло максимум 5 минут. Я, если честно, был удивлён, такому отношению. Мало того, что она мне все понятно объяснила, почему не получилось осуществить данную процедуру через личный кабинет, она мне ещё и рассказала как действовать в следующий раз, если не получится. Хочу выразить благодарность Олесе за её профессионализм и максимальное погружение в проблему клиента. Ведь именно благодаря таким сотрудникам, как она, в ваш банк хочется возвращать вновь и вновь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-23T14:15:09+03:00
Почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы.
belovperez
2020-05-27T14:18:16+03:00
Лояльные условия, индивидуальный подход. В настоящий момент Имеется Ипотека.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-05-13T12:33:20+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Слова благодарности уже передали Олесе и довели до сведения ее Руководителя. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,05
средняя оценка
6%
решено проблем
85
отзыва
82
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023