Успеха нет

13.05.2020 22:05
3729
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Разрекламированный вклад "Успех" и мои безуспешные попытки его открыть. Подал заявку на открытие вклада через сайт. Заявка на самом деле подразумевает выпуск банковской карты, с которой позже появляется возможность открыть вклад через Интернет-банк или мобильное приложение. До настоящего времени я не являлся клиентом банка. Но в своё время решил открыть новинку от "Газпромнефть": виртуальную банковскую/бонусную карту "Автодрайв старт". Использовать её так и не получилось: банковская часть карты не регистрировалась в Google Pay, ругаясь на неверный CVС-код. Поддержка Газпромнефти кивала на Газпромбанк, на горячей линии банка про данную карту слышать не слышали. Оставив надежду решить проблему через горячую линию (карта на тот момент только появилась и пытать операторов поддержки, которым не прописали скрипты для оказания помощи смысла не было), я зарегистрировался в мобильном приложении Телекард 2.0 с использованием номера виртуальной карты "Автодрайв старт". В Интернет-банк я зашёл, но получить реквизиты карты (а именно, CVC-код), так и не удалось, и я временно заблокировал карту (функционала аннулирования карты ни в приложении Телекард 2.0, ни в приложении ГПН нет). Когда курьер привёз и выдал мне новую карту VISA Gold для оформление вклада, он поинтересовался, появилась ли она в моём мобильном приложении. Этого не произошло (я объяснил курьеру ситуацию с картой "Автодрайв старт"), курьер что-то выяснял по телефону с банком. В итоге ничего другого, чем зарегистрировать личный кабинет на новый номер телефона, он мне не предложил. Отбившись от настойчивых просьб сделать перевод на карту, якобы для её активации, я в очередной раз попытался решить данный вопрос самостоятельно. Выяснял ситуацию и на горячей линии Газпромбанка, и по телефону службы поддержки сети "Газпромнефть". Никакого успеха это не принесло.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-05-14T15:24:39+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. Будем проводить проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,01
средняя оценка
-
решено проблем
7 783
отзывов
7 659
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Накопительный счёт "простой процент"

Оценка 5

Открывала накопительный счёт простой процент в апреле под ставку 19% годовых. Заметила вчера, что ставка у меня стала 18%. Не поняла почему так и решила написать в соц.сетях... Читать полностью

14.06.2025

Благодарность за консультацию!

Оценка 5

Доброго дня. В приложении увидел, что у меня подключены уведомления за 99 рублей, а они мне не нужны, как отключить не нашёл и решил написать в соц.сетях, спросил можно ли их... Читать полностью

13.06.2025

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

В коцне мая я задумался над открытием накопительного счета в Газпромбанке. Поскольку в банке имеется сразу несколько накопительных счетов с разными условиями, то у меня никак не... Читать полностью

08.06.2025

С благодарностью газпромбанку

Оценка 5

Раньше у меня в газпромбанке был накопительный счёт на ежедневный остаток когда я его закрыла Я уже не помню поэтому обратилась в чат банка чтобы узнать мне тут же ответили что... Читать полностью

06.06.2025

Чуткий, высокопрофессиональный подход и разъяснение к клиенту при оформлении вклада

Оценка 5

Очень рада была посетить отделение ГПБ на Кутузовском проспекте. Быстрое, высокопрофессиональное обслуживание, искренний, детальный интерес к проблеме и помощь! Менеджер вежливо... Читать полностью

01.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Очень давно не пользовалась данным банком так как постоянно меняются ставки по накопительным счёту но всё-таки решила открыть накопительный счёт данный момент лично для меня по... Читать полностью

31.05.2025

Быстро помогли разобраться со вкладом

Оценка 5

Открыла вклад на новые деньги,но смутило,что в описании не указано,что за "новые деньги" и обратилась в официальное сообщество в соц.сетях с данным вопросом( ранее не было вкладов... Читать полностью

31.05.2025