Отказали во взаимодействии

17.05.2020 23:24
5534
5
Без оценки
Аккаунт Instagram моего мужа был взломан злоумышленниками, как и его электронная почта. Злоумышленники отправили запрос всем друзьям в социальной сети с просьбой перевести деньги на номер Карты. Эта карта была выставлена в историях, в посте и в личных сообщениях. Пока муж пытался заблокировать злоумышленника и вернуть себе доступ, я позвонила в Райффайзенбанк, поскольку указанная злоумышленниками карта принадлежит этому банку. Я сообщила о неправомерных действиях их клиента и попросила поддержки в вопросе блокировки Карты мошенников, в чем мне было отказано. Сотрудники отказались выяснять ситуацию и реагировать. В Итоге многие потеряли Деньги, так как успели перевести их до того, как мой муж вернул себе доступ. выставляю сюда этот номер Карты: 5379 *** 7467
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-28T15:09:10+03:00
Сожалеем о произошедшем и благодарим вас, что поделились ситуацией на нашем ресурсе. Учитывая комментарии банка, а также в соответствии с п. 3.7.2.д) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-05-18T14:05:12+03:00
Добрый день. Операторы действуют согласно процедурам банка. Полномочий на блокировку карты другого клиента оператор не имеет. Полученная от Вас информация была передана в уполномоченное подразделение. С уважением, Алена Заверткина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,74
средняя оценка
-
решено проблем
445
отзыва
414
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Оперативно вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в... Читать полностью

25.06.2024

Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет

Оценка 5

01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить... Читать полностью

12.02.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Райффайзен Банк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий... Читать полностью

12.12.2023

Благодарность Светличной Дарье Андреевне

Оценка 5

Хотела оставить благодарность Светличной Дарье Андреевне, отделение г. Санкт-Петербург, проспект Науки 18 корпус 2. Три месяца Дарья помогала решить мою проблему, без какой либо... Читать полностью

05.12.2023