Сбербанк

Сбербанк списывает средства с карты за чужие долги

20.05.2020 22:21
3127
3
Без оценки
Сбербанк повторно списал с карты 16 317,82 рубля по постановлению судебного пристава Серовского РОСП Свердловской области за долг однофамильца из Свердловской области.  В прошлом, 2019 году было точно такое же списание по тем же основаниям, денежные средства после долгих разбирательств вернули, а сегодня ситуация повторилась. Судебный пристав направляет взыскание, указывая только ФИО и дату рождения, в системе Сбербанка два клиента - я и мой однофамилец, которому оформили невозвратный кредит. Но деньги почему-то списывают с меня, хотя никакого отношения к тому клиенту не имею. У нас разные регионы и разные филиалы Сбербанка, у того - Уральский, у меня - Поволжский. Из Оренбурга посмотреть данные по клиенту в другом филиале не могут, а из Серова Свердловской области видят мой счет и мои данные. В Сбербанке трудятся низкоквалифицированные некомпетентные сотрудники, судя по допущенным неоднократным ошибочным списаниям. На данный момент средства не возвращены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-26T11:00:36+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как вопросы исполнительного производства находятся вне компетенции Народного рейтинга.
s*******@gmail.com
2020-05-28T11:56:02+03:00
Могу еще раз повторить, что судебные приставы не указывают мои паспортные данные, так как у должника они другие (мне они известны). Вопрос тогда к Сбербанку, что скорее всего человек с совпадением ФИО и даты рождения из Свердловской области имеет доступ к моему счету и всему остальному, если его паспортные данные подходят к моему счету. По месту жительства - г. Оренбург Оренбургской области у меня нет долгов перед приставами, а в Свердловской области я никогда не был. Сбербанк вводит в заблуждение, указывая, что ищет по моим паспортным данным, я запрашивал прислать мне текст постановления, мне ответили, что оно приходит в электронном виде, поэтому невозможно мне как-то передать. Текст же постановления от самих судебных приставов (прислали по почте еще в 2019 году) не содержит моих паспортных данных.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-26T08:08:00+03:00
Здравствуйте! По взысканию банк является исполнителем. От приставов поступило постановление, в котором были указаны ваши ФИО, дата рождения и паспортные данные. Банк произвёл поиск по всем данным, в том числе и паспорту. Рекомендую обратиться к приставам по месту жительства или через сайт ФССП, для урегулирования ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 324 банков
1,49
средняя оценка
36%
решено проблем
8 493
отзывов
7 875
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Банкомат не выдал денег но списал их со счета

Оценка 5

У меня карта сбера ,подключен пакет опиций "сбер премьер"снимал деньги с банка партнеров а именно банкомата Альфа.8 числа снимал сумму 215000₽ банкомат завис при пересчете денег и... Читать полностью

01.05.2024

Благодарность за решение вопроса по стягиванию ДС

Оценка 4

Здравствуйте! Пишу на счёт того, что в первом звонке я попал на сотрудника контактного центра (девушку) по моему вопросу: "Есть ли лимит в течение 12 часов на разовую операцию... Читать полностью

29.04.2024

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Добрый день! ☀️ Хотела бы отметить качественную работу одного из сотрудников СБЕРа, Максима Ч-на.  Подойдя на кассу самообслуживания в одном из ресторанов быстрого питания, я... Читать полностью

22.04.2024

Перевод с кредитной карты

Оценка 5

Всём привет. Рассказываю, как в очередной раз Сбер намеренно обманывает своих клиентов. Открыл кредитку Сбера. Всё тарифы, кроме основного - годовой процент, специально спрятаны... Читать полностью

20.04.2024

Благодарность Ленинский проспект 99

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Персональному менеджеру Б-ой Юлии за профессионализм, внимание, конкретность в работе с клиентами.  Работать в светлом, только что отремонтированном и... Читать полностью

20.04.2024

Списание

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу поделиться своей занимательной историей. 11 апреля 2024 года я сделал перевод между своими счетами. С дебетовой карты перевел 46 416,67 рублей... Читать полностью

15.04.2024

Отзыв лучшему сотруднику Сбера

Оценка 5

Доброго времени суток. Хотела бы выразить сотруднику Максиму с личным номером 4****. Отличным вообще сотрудник,раньше мне попадались сотрудники,но они такие нудные:( а вот сегодня... Читать полностью

11.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка