Списание
Доброго времени суток.
Хочу поделиться своей занимательной историей.
11 апреля 2024 года я сделал перевод между своими счетами. С дебетовой карты перевел 46 416,67 рублей. Захотел округлить сумму на втором счете до 95 000 руб. Но по факту, на счет поступило меньше на 4 716,84 рублей.
В личном кабинете, в журнале операций, проверил движение денежных средств. Поступление на 46 416,67 рублей есть, никаких списаний нет.
Позвонил на горячую линию банка, в надежде получить пояснения о случившемся. На что мне ответили, что взяли комиссию с отправителя, а почему произошло списание мне пояснить затруднились и пообещали разобраться в течении 10 дней. Напоминаю, что деньги я переводил с дебетовой карты. В итоге я заплатил банку за то, что сам себе перечислил деньги. Возможно, если бы я точно не знал сумму начального остатка и не подгонял конечный остаток на счете, то это так и осталось бы не замеченным. Или банк, наверное, решил, что можно и так. Деньги же на счет поступили, а какая сумма, это не важно.
Надеюсь, что это технический сбой и я получу обратно деньги, а не отговорки.
В целом испытал массу негатива к банку и уровню сервиса, который они предоставляют.
Если вы являетесь клиентом этого банка, то будьте внимательны, когда доверяете им свои деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность, оформление ЕКП
17.05.2024г. отделение СПБ. Невский просп., 82, оформление ЕКП. Хочу выразить благодарность за высокий профессионализм, клиентоориентированность и очень позитивный открытый подход...
Перевыпуск продлённой дебетовой карты в г. Москве
В январе 2024 года мне продлили на 2 года срок действия дебетовой карты. Все эти месяцы проблем с оплатой не было, но вначале мая один терминал отказался принять оплату и я решил...
Изменение обслуживания по Сберкарте
Изменились условия обслуживания по Сберкарте, для меня ослуживание стало платным. Можно ответить что надо самому отслеживать изменения, но вы все таки предупредили об этом за 3 дня...
Плата за обслуживание карты
Здравствуйте! Хотелось бы рассказать о своём недавнем негативном опыте использования Сбербанка. Я открыл банковскую карту и заключил ДКБО 06.04.2024 года в отдном из отделений...
В банке имеются адекватные сотрудники!
Осуществляла возврат денег на карту отправителю еще в сентябре 2023. Операция ошибочно отразилась в выписке по карте как "выдача наличных". Сейчас понадобился документ...
Банкомат не выдал денег но списал их со счета
У меня карта сбера ,подключен пакет опиций "сбер премьер"снимал деньги с банка партнеров а именно банкомата Альфа.8 числа снимал сумму 215000₽ банкомат завис при пересчете денег и...
Благодарность за решение вопроса по стягиванию ДС
Здравствуйте! Пишу на счёт того, что в первом звонке я попал на сотрудника контактного центра (девушку) по моему вопросу: "Есть ли лимит в течение 12 часов на разовую операцию...