Заблокировали карту

24.05.2020 23:19
4811
4
Без оценки
Добрый день! Являюсь премиальным клиентом в нескольких Банках. По рекомендации знакомых решил стать клиентом вашего Банка. Получил для начала карту **43, начал пользоваться, совершать покупки. Через некоторое время Банк заблокировал мне карту, прямо в период пандемии.В приложении было написано: для разблокировки карты, наберите по номеру: 8 800*****89. Звоню в Банк и на горячей линии мне говорят что нужно явиться в отделение, потому что мне заблокировали карту по 115-ФЗ.Честно, я первый раз такое вижу.Во-первых во всех топ Банках, такие вопросы решаются дистанционно. Тем более в период пандемии.Во-вторых по какой причине меня блокируют по 115-ФЗ?У Вас что имеется достоверная информация о моей причастности к незаконной деятельности? Или я отправлял деньги кому-то? Или я обналичивал деньги? В связи с чем я хочу ознакомится с такой информацией. В противном случае я буду вынужден обратится в суд. Я не принимал деньги на карту от юридических лиц.Я ни разу не снимал деньги с карты в банкомате и не обналичивал ее.Я не принимал крупные суммы и не отправлял крупные суммы.Тем более у меня есть основные карты других Банков для оплаты, карту Газпромбанка я использовал как дополнительную. И по ней ну НИКАК не могло проходить никаких оборотов и снятий в банкомате.Я вел по ней обычную экономическую деятельность. Даже скажу больше, вел ее менее активно чем по картам Банков, клиентом которых я являюсь. И никогда у меня не было такой проблемы.Выгрузите выписку и проверьте историю моих транзакций.Прошу Вас пересмотреть решение и разблокировать карту.Надеюсь на понимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-06T10:39:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки в соответствии с п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-05-25T16:13:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение. В случае выявления подозрительных операций банк вправе заблокировать денежные средства на счете в соответствии с п. 2.14 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/7e6/uslovia_cards_13052020.pdf]Условий использования банковских карт[/URL]. В ходе проверки, нарушений со стороны банка не выявлено. В связи с чем, разблокировать карту не представляется возможным. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 524
отзывов
6 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за карту

Оценка 5

Здравствуйте. хотела оставить отзыв о получении дебетовой карты от Газпромбан. Меня заинтересовал повышенНая ставка по накопительному счету, решила оформить карту через госуслуги... Читать полностью

19.05.2025

Благодарность представителю Газпромбанка - Илье г. Кемерово

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю - Илье. Заранее связался со мной договорились о времени и месте встречи. Перед приездом он также заранее связался со мной, но тюя была... Читать полностью

19.05.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Долгое время безуспешно пыталась получить дебетовую карту Газпромбанка, 3 раза ко мне приезжал представитель, были ошибки в заполнении. Специалист Данил созвонился со мной с утра... Читать полностью

19.05.2025

Исправлении ситуации в ДО Пражском

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я... Читать полностью

17.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту , 13.05.25, позвонил представитель по имени Андрей, с которым договорились о встрече, и я получила карту с доставкой до подъезда. Сотрудник оказался... Читать полностью

17.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Подал онлайн заявку на получение дебетовой карты, через два часа уже получил ее в отделение банка в городе Нефтекамск. Сотрудники вежливые, приветливые. Отделение новое, светлое... Читать полностью

17.05.2025

Отзыв на доставку Газпромбанк Бийск

Оценка 5

Заказал карту на сайте, удобно что есть доставка в городе Бийске. Со мной связался представитель П-ов Роман и назначил встречу на удобное мне время. Роман проявил себя на встрече... Читать полностью

16.05.2025