Уралсиб

ОСТОРОЖНО! Банкоматы банка УРАЛСИБ списывают денежные средства с карты!

01.06.2020 15:00
2102
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21.04.2020 года в банкомате УРАЛСИБ (г. Рязань ул. Белякова 32а) я снимал денежную сумму с карты. После ввода суммы и подтверждения, банкомат вернул карту, списав денежные средства со счета, не выдав ни денежную сумму ни чека. Первым делом я написал заявление в банке УРАЛСИБ. Сотрудник банка принял моё заявление, уведомив меня о том, что рассмотрение моей ситуации и выплата денежных средств займёт не более 30 дней. ГОСПОДА сотрудники банка УРАЛСИБ! держите свое слово, ведь на данный момент (01.06.2020) прошло больше месяца. За этот период мне никто не сообщил, как продвигается моё дело. Контактные номера УРАЛСИБ банка г. Рязани недоступны. На номер горячей линии можно дозвониться с большим трудом. По моему вопросу сотрудники ничем помочь не могут. Дорогие сотрудники банка УРАЛСИБ! Если вы не хотите идти мне на встречу и возвращать мою сумму с моей карты, сворованные вашим банкоматом, я вынужден обратиться в прокуратуру (ксерокопия заявления с печатью банка у меня на руках).
Уралсиб
Уралсиб
2020-06-02T10:46:56+03:00
День добрый! Благодарим Вас за обращение. Мы проверили информацию и хотим прокомментировать ее. После поступления от банка-эмитента соответствующих документов была проведена процедура, предусмотренная правилами платежной системы, о результатах которой Вас должен был уведомить банк-эмитент. Дополнительно информируем, что претензионная работа по запросу банка-эмитента была завершена 29.04.2020. По нашим данным, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому по результатам просим подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк УРАЛСИБ.
Aleksandr..
2020-06-02T20:05:43+03:00
Хочу выразить огромную благодарность и человеческое СПАСИБО управляющему банка УРАЛСИБ г. Рязани С-ой Анне за чуткое отношение и хороший подход к моей финансовой проблеме по возврату денежных средств на карту. Сразу видно, что человек отзывчивый, любит свою работу и дорожит клиентами банка УРАЛСИБ. Побольше бы таких сотрудников, которые так хорошо и с понимание относятся к клиентам.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 313 банка
2,10
средняя оценка
12%
решено проблем
950
отзыва
864
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Почетный пенсионер (в конце срока)
Уралсиб
до 20.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход
Уралсиб
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Почетный пенсионер (ежемесячно)
Уралсиб
до 19.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Накопительный счет
Уралсиб
15%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Консультация по компенсации покупок бонусными баллами и сроку их действия

Оценка 5

17 апреля 2025 года я обращался в чат чтобы уточнить, сгорят ли накопленные бонусные баллы, если не потратить их на компенсацию покупок, совершённых в прошлом месяце. Через 18... Читать полностью

22.04.2025

Проверили новую карту на работоспособность

Оценка 5

09-04-25 я получила новую дебетовую карту Уралсиб, скачала приложение и тут же решила уточнить в чате, активна ли уже моя новая карта, и могу ли я ей расплачиваться. Специалист... Читать полностью

12.04.2025

Компенсация покупки баллами от Уралсиб банка

Оценка 5

В марте 2025 года в банке Уралсиб я получил 3000 баллов за участие в акции по инвестициям в течении 3 месяцев. Чтобы потратить эти баллы и компенсировать их в апреле я совершил... Читать полностью

02.04.2025

Возможности использования бонусов "Уралсиб"

Оценка 5

Обращался в чат 16 марта. Интересующий вопрос: можно ли конвертировать в рубли бонусы "Уралсиб" как-то иначе, кроме как путём компенсации покупок, совершённых в предыдущем месяце... Читать полностью

18.03.2025

Консультация по максимальной сумме кешбэка в месяц

Оценка 5

16 марта я задал в чат банка вопрос о максимальной сумме кешбэка, которую можно получить в месяц. Через две минуты в чат вышел оператор. Ещё через четыре минуты он предоставил мне... Читать полностью

18.03.2025

Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут

Оценка 4

15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой... Читать полностью

03.03.2025

Благодарю вас за положительное решение моего вопроса

Оценка 5

Являюсь клиентом банка долгое время. В банке есть несколько кредитов и кредитная карта. Несколько лет назад была открыта зарплатная карта Viza Gold. Срок действия до 03.2023 г. В... Читать полностью

02.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка