Возврат комиссии за пакет услуг "Все под контролем"

16.06.2020 11:55
1820
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Уже долгое время являюсь клиентом Почта Банк. Полностью устраивает качество предоставляемых услуг. В офисе банка оформила кредит от 04.06.2020. Мне была подключена новая услуга «все под контролем» на 36 мес. за 3900 руб. Прочитав более подробно про наполнение услуги я поняла, что в ней не нуждаюсь. Я обратилась в чате приложения Почта Банк онлайн.  Услугу отключили, но для возврата комиссии мне нужно обратиться с заявлением в отделение банка. Прошу банк рассмотреть мое обращение и в рамках лояльности, как постоянному и добросовестному клиенту, вернуть комиссию за данную услугу. Спасибо! С уважением, Анастасия Б.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-18T11:20:17+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки, засчитываем итоговую оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-17T16:50:30+03:00
Уважаемая user3908854! Рады сообщить, что по Вашему обращению принято положительное решение, направленное на возврат суммы комиссии за услугу "Все под контролем" на Ваш кредитный счет. Сумма комиссии была возвращена 17.06.2020 г. Информация в личном кабинете обновится завтра после 19:00. Буду признательна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в комментариях. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,51
средняя оценка
8.33%
решено проблем
282
отзывов
142
ответов

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025