Тянут с возвратом денег после того, как банкомат их "проглотил"

24.06.2020 08:22
2930
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вносил деньги через банкомат "Газпромбанк" в одном из торговых центров. Банкомат забрал деньги,вернул карту, выдал чек"введен неверный пинкод" и отключился, написав "банкомат временно не работает". Деньги не вернул и не зачислил. После моего обращения на горячую линию ((если её можно так назвать, т.к. я туда дозванивался в течение 1,5часа). Обращение зарегистрировали, обратился одновременно и на сайт. Сегодня 24 июня, деньги были" проглочены"банкоматом 1 июня. При обращении вновь мне сказали, что инкассация была, ждите еще 7 дней(итого - 1 месяц!!!). Не знаю ещё чем всё закончится! Но точно знаю одно:кроме, как издевательство это назвать нельзя! Верну деньги и не ногой в этот банк! И всем не советую!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-06-24T16:58:35+03:00
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Проверяем информацию по вашему обращению. Как только получим все данные, обязательно с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ангарск-иркутск
2020-07-14T01:44:32+03:00
Банк решил мою проблему, но только после личного обращения в банк и спустя 33 дня. Выводы делайте сами. Я ждал свои же деньги 33 дня😩
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,01
средняя оценка
-
решено проблем
7 719
отзыва
7 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за карту

Оценка 5

Получил сегодня дебетовую карту вашего банка. Заинтересовал кешбек 35% и возможность распоряжаться счётом без посещения офиса. Со мной утром связался сотрудник банка, Ксения... Читать полностью

20.06.2025

Доставка карты

Оценка 4

Оформил дебетовую карту, курьер позвонил и договорились о встрече, в назначенное время встретились как договорились, быстро ознакомил меня с документами, дал пояснения, рассказал... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своим отзывом и поблагодарить за консультацию, которая была 11.06.2025 в соц сети. Задал вопрос какие операции можно компенсировать. Оператор ответил... Читать полностью

20.06.2025

Вопрос по тарифу

Оценка 5

Обратилась в сообщество в соц.сетях для уточнение информации по моей карте. Хотела узнать свой тариф, чтобы быть уверенной, что за обслуживание деньги снимать не будут. Написала в... Читать полностью

19.06.2025

Спасибо за новые возможности

Оценка 5

Очень приятно иметь дело с банком, где каждый сотрудник заботится о клиенте и стремится максимально упростить все. 16 июля, оплатив какой то счёт, мне предложили целый список... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю представителя Газпромбанка банка Виктора за грамотность и лояльный подход. Сотрудник набрал меня 19 июня и предложил сделать доставку карты в мой населенный пункт, г... Читать полностью

19.06.2025

Получила премиальную карту Газпромбанка

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня я получила дебетовую карту от представителя Газпромбанка. Встречу прошла у меня на работе. Переживала, что выдача карты будет долгой, но нет. Дмитрий за 15... Читать полностью

19.06.2025