Посещение отделения банка

03.07.2020 09:37
2066
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился в отделение Совкомбанка на Восстания д.11,где оказался окружён граммотным специалистом Викторией Д-ной,которая не только подсказала в решении моей проблемы,выбора продукта(оформл.кредитного доктора),но и разрешила подзарядить телефон т.к.он разрядился и задержалась со мной больше своего рабочего времени.Хочу выразить огромную благодарность таким людям как Виктория Д-на и пожелать,чтобы у нас по больше было таких прекрасных и озывчивых людей!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-27T19:32:41+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru. 31.07.2020 Отзыв возвращаем на проверку. 13.08.2020 Письмо получили.
PetrTabakovskiy
Менеджер Виктория поделилась своим личным номером телефона , всегда на связи , недавно столкнулся с проблемой пополнения Карты через Мобильное приложение .Виктория по телефону подсказала как правильно совершить платёж . Также рассказала про программу лояльности 5на 10 . при первом визите сотрудник задержалась после своего рабочего времени примерно на 30 минут считаю это весомым фактом оказания сервиса . Благодаря ее консультации понял что нужно пройти программу восстановления кредитной истории и для оформления 2 го и 3 го этапа данной программы буду выбирать только этого Фк
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-06T16:16:38+03:00
Мы очень признательны Вам за столь приятные слова и благодарность в адрес нашего сотрудника! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем, ведь положительное мнение Клиента заряжает сотрудников дополнительной энергией!  В случае возникновения вопросов Вы всегда можете обратиться к нам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Отличная работа

Оценка 5

Обратилась в поддержку придожерия совеомбанк 22 декабря в 10:59 с проблемой: я не понимала откуда взялась рассрочка и за что должна была заплатить деньги  мне помогла Р-ва... Читать полностью

24.12.2025

Помощь в погашении кредита

Оценка 5

Общалась с ботом Катюша.  Спасибо огромное за помощь в досрочно погашении кредита Очень вежливо и доступно объяснила как оформить заявку на погашение кредита и какую сумму... Читать полностью

24.12.2025

Помощь банка с рассрочкой

Оценка 5

Специалист банка Николай помог решить вопрос с востановлением рассрочки, в связи со случайной коррекцией. Он составил обращение, которое передал профильным специалистам. На... Читать полностью

24.12.2025

Отключение финансовой защиты по кредиту

Оценка 5

Здравствуйте. 18.12.2025 г. Оформил кредит по договор 14675014326 от 18.12.2025. получил наличные все отлично. Сегодня 24 декабря обратился в чат с просьбой отключить финансовую... Читать полностью

24.12.2025

Консультация 🔥

Оценка 5

Здравствуйте, 24.12.2025 в 15:14 обратилась в чат банка с вопросом по смс уведомлениям по кредиту. Ответил мне Илья Шпилёв. Очень приятно было общаться с данным сотрудником... Читать полностью

24.12.2025

Решение вопроса в чате

Оценка 5

Обратилась через мобильное приложение в чате с просьбой , чтобы поменяли старый номер телефона на новый. Мне быстро и оперативно поменяли основной номер телефона , который был... Читать полностью

24.12.2025

Отказ от услуги страхования по кредиту

Оценка 5

Обратилась в онтайн чат с вопросом по отказу от страхования по кредиту. Оператор К-ва Анастасия подробно рассказала об услуге, но мне она не нужна, о чем я сообщила оператору... Читать полностью

23.12.2025