Посещение отделения банка

03.07.2020 09:37
2064
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился в отделение Совкомбанка на Восстания д.11,где оказался окружён граммотным специалистом Викторией Д-ной,которая не только подсказала в решении моей проблемы,выбора продукта(оформл.кредитного доктора),но и разрешила подзарядить телефон т.к.он разрядился и задержалась со мной больше своего рабочего времени.Хочу выразить огромную благодарность таким людям как Виктория Д-на и пожелать,чтобы у нас по больше было таких прекрасных и озывчивых людей!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-27T19:32:41+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru. 31.07.2020 Отзыв возвращаем на проверку. 13.08.2020 Письмо получили.
PetrTabakovskiy
Менеджер Виктория поделилась своим личным номером телефона , всегда на связи , недавно столкнулся с проблемой пополнения Карты через Мобильное приложение .Виктория по телефону подсказала как правильно совершить платёж . Также рассказала про программу лояльности 5на 10 . при первом визите сотрудник задержалась после своего рабочего времени примерно на 30 минут считаю это весомым фактом оказания сервиса . Благодаря ее консультации понял что нужно пройти программу восстановления кредитной истории и для оформления 2 го и 3 го этапа данной программы буду выбирать только этого Фк
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-06T16:16:38+03:00
Мы очень признательны Вам за столь приятные слова и благодарность в адрес нашего сотрудника! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем, ведь положительное мнение Клиента заряжает сотрудников дополнительной энергией!  В случае возникновения вопросов Вы всегда можете обратиться к нам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
63.1%
решено проблем
92 412
отзыва
91 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Помогли с вопросом

Оценка 5

16 декабря мне помогла оператор Милова Анастасия с вопросом функционала приложения, где я не нашел функцию частично-досрочного погашения с уменьшением срока кредита. Была функция... Читать полностью

16.12.2025

Как разобрались с ситуацией с кредитом всё под ноль

Оценка 5

Я оорим потребительский кредит в 2020 году под ставку всё под ноль на пять ле, после выплаты моего кредита полностью мне банк Совкомбанк выплатил один процент и якобы сказали что у... Читать полностью

16.12.2025

Закрытие счета по кредиту

Оценка 5

16.12.2025 обратился через чат закрыть счёт по выплаченному кредиту. Оператор Алексей Котов быстро все сделал, деньги, оставшиеся на счёте, перевёл на карту халва. Лишних вопросов... Читать полностью

16.12.2025

Получение справки об общей сумме задолженности по кредиту

Оценка 5

11 ноября 2025 года в 10:50 по московскому времени я обратился в чат приложения Совкомбанка с вопросом о том как образовалась сумма задолженности по моему кредиту. Оператор Яна... Читать полностью

16.12.2025

Перенос даты платежа

Оценка 5

Добрый день! Хочу подхватить оператора в онлайн-чате Ф- ва Макара. 9 декабря обратилась с вопросом по смене даты платежа,возникли с этим сложности и без его консультации не смогла... Читать полностью

16.12.2025

Отличный специалист и сервис в целом

Оценка 5

16 декабря, ночью, примерно в 01:10 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопросы о досрочном погашении кредита: прошёл ли платёж, продолжает ли действовать... Читать полностью

16.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить совкомбанк, за быстрый и качественный ответ на мой вопрос, не нужно было ждать по 5-10 минут для получения своего ответа, был вопрос  (до какого времени нужно... Читать полностью

15.12.2025