Ошибочный кредит

16.07.2020 09:14
2684
Оценка
4
Отзыв проверен
4 июня в ювелирном магазине, мною была сделана заявка на кредит в тни банка, в числе которых был банк ОТП. Заявку одобрил Тинькофф банк. С ним же был подписан договор ...но так случилось что в назначенное договорм время платеж я внести не смогла так как банк сказал что откпзал мне в кредите..Через неделю в мое приложения ОТП банка был отправлен номер договора счет и сумма одобренного кредита с графиком платежей..оформлен кредит, который я не подписывала не оформляла ..но будучи добропорядочным плательщиком я внесла положенную сумму оплаты в положенный срок ..а через некоторое время пришел график платежей и от Тинькофф банка ..таким образом на одну вещь у меня было открыто два кредита в разных банках...Я обратилась в филиал банка Отп в г.Иркутске с просьбой анулировать их кредит так как документов с ним не подписывала ..На что девушка очень быстро приняла от меня заявку 7.07.2020 о чем 14.07. пришло смс подтверждение, что в установленные сроки разберутся с моей проблемой ..16.07.2020 все было решено и анулировано. Возврат средств обещали совершить после написания мной соответствующего заявления...пока нет возможности это сделать.. по моей вине..Командировка...таким образом я очень благодарна сотрудникам банка в столь быстром решении вопроса .На все понадобилась всего 8 дней!! Вопрос решился быстро!! Огромное спасибо!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-09T16:40:21+03:00
Принимаем "4".
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-07-17T08:47:39+03:00
Уважаемая Оксана, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за обратную связь, мы делаем все возможное, чтобы возникающие недоразумения разрешались в кратчайшие сроки. Я направила Ваш отзыв руководителю сотрудника, не сомневаюсь, что ознакомиться с ним ему будет крайне приятно. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,11
средняя оценка
-
решено проблем
3 721
отзыв
3 660
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Благодарю за помощь!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в контактный центр 24.09.2025 г. Представитель, Никита, оперативно рассказал основную информацию, ответил на все вопросы, помог дистанционно оформить... Читать полностью

26.09.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

Я являюсь клиентом ОТП банка с декабря 2024 года. В августе мне потребовалась оплата операции для сына, и банк одобрил кредит на полгода. Кредит был выдан 18 числа, а моя зарплата... Читать полностью

11.09.2025

Хороший банк

Оценка 5

Оформил дебетовую карту ОТП банка, в связи с тем, что в нашем городе нет отделения этого банка, часто приходится обращаться в онлайн чат в приложении, специалисты всегда компетенты... Читать полностью

08.09.2025

Благодарность банку

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк ОТП за помощь в непростой для меня ситуации. Благодаря им удалось купить мебель для ремонта, когда собственных средств не хватало. История была такая: мы... Читать полностью

06.09.2025

Благодарность банку ОТП

Оценка 5

С нового года являюсь клиентом банка ОТП. заказала онлайн карту банка, выбрала получить в офисе. В назначенный день приехала, заняла очередь и получила карту. Сотрудники все... Читать полностью

05.09.2025

Быстро помогли с решением вопроса

Оценка 5

Хотела выпустить дебетовую карту , но она не выпускалась без подтверждения номера . Вышло уведомление о необходимости звонка . Написала в чат и там сказали о необходимости... Читать полностью

07.08.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Брала рассрочку в отп банке, решение банка одобрили очень быстро, без проблем, что очень удивило, это то , что процент совсем не большой, что было важно для меня . Далее я хочу... Читать полностью

07.08.2025