Ошибочный кредит

16.07.2020 09:14
2693
Оценка
4
Отзыв проверен
4 июня в ювелирном магазине, мною была сделана заявка на кредит в тни банка, в числе которых был банк ОТП. Заявку одобрил Тинькофф банк. С ним же был подписан договор ...но так случилось что в назначенное договорм время платеж я внести не смогла так как банк сказал что откпзал мне в кредите..Через неделю в мое приложения ОТП банка был отправлен номер договора счет и сумма одобренного кредита с графиком платежей..оформлен кредит, который я не подписывала не оформляла ..но будучи добропорядочным плательщиком я внесла положенную сумму оплаты в положенный срок ..а через некоторое время пришел график платежей и от Тинькофф банка ..таким образом на одну вещь у меня было открыто два кредита в разных банках...Я обратилась в филиал банка Отп в г.Иркутске с просьбой анулировать их кредит так как документов с ним не подписывала ..На что девушка очень быстро приняла от меня заявку 7.07.2020 о чем 14.07. пришло смс подтверждение, что в установленные сроки разберутся с моей проблемой ..16.07.2020 все было решено и анулировано. Возврат средств обещали совершить после написания мной соответствующего заявления...пока нет возможности это сделать.. по моей вине..Командировка...таким образом я очень благодарна сотрудникам банка в столь быстром решении вопроса .На все понадобилась всего 8 дней!! Вопрос решился быстро!! Огромное спасибо!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-09T16:40:21+03:00
Принимаем "4".
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-07-17T08:47:39+03:00
Уважаемая Оксана, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за обратную связь, мы делаем все возможное, чтобы возникающие недоразумения разрешались в кратчайшие сроки. Я направила Ваш отзыв руководителю сотрудника, не сомневаюсь, что ознакомиться с ним ему будет крайне приятно. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
5 090
отзыва
5 032
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить начальника отдела поддержки в соцмедиа Подшивалову Ольгу, она помогла нам в кратчайшие сроки решить спорный вопрос по кредиту, т.к.в офисе банка ОТП кредитный... Читать полностью

27.11.2025

Возврат средств с кредитного счёта

Оценка 5

Случайно перевела лишнюю сумму денег на кредитный счёт. Можно было бы оставить др следующего платежа , но это был последний платёж. И кредит был закрыт , а на счёте средства... Читать полностью

22.11.2025

Проблема с заменой пин кода

Оценка 5

06.11.2025 года я столкнулась с проблемой дебетовой карты ОТП Банка. Карту я оформила, когда брала кредит в этом банке. Кредит я оплачивала через мобильное приложение и поэтому... Читать полностью

07.11.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Сотрудник банка, девушка (О-а Е.С. - нашла данные в отрывном талоне), офис на Земляном валу, 1 окошко, прекрасное обслуживание, человеческое отношение, помогла оплатить кредит и... Читать полностью

07.11.2025

Благодарю за помощь!

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам контакт-центра банка ОТП за помощь в решении моего вопроса. Сделала несколько звонков в контакт-центр банка ОТП, после оформления кредита 06.11... Читать полностью

07.11.2025

Неожиданно выгодное сотрудничество

Оценка 5

3.12.2024 года я решила приобрести для себя онлайн-тренинг. В этой школе была возможность оформить рассрочку оплаты, % по кредиту они брали на себя, поэтому я прямо при оформлении... Читать полностью

06.11.2025

Банк ОТП пришёл на помощь

Оценка 5

Сломался телефон. Большие траты не входили в мои планы. И хоть кредитная история у меня отличная только ОТП БАНК одобрил рассрочку. Но через несколько дней я получил премию и решил... Читать полностью

04.11.2025