Помощь в решении выплат потребительского кредита

25.07.2020 18:10
3860
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Меня зовут Людмила. В банке Русский Стандарт имею потребительский кредит. Пару лет назад у меня случился финансовый кризис и сотрудник банка помог выйти из ситуации, предложил реструктуризацию кредита. До осени 2019 года всё было хорошо, выплачивала без задержек. После сокращения с работы осенью как-то ещё держалась на плаву, но после пандемии, когда и доход от второй работы прекратился, я обратилась к банку за помощью. Отношения банков к людям разные бывают, но всё же срабатывает больше человеческий фактор. Сначала со мной связались из колцентра, я объяснила свою ситуацию и далее написала письмо - просьбу о предоставлении кредитных каникул. Два дня спустя со мной связался С-ев П. Г. по этому поводу. Человек, который, как я поняла с первых минут разговора, достойный и профессиональный в своём деле и человечный. Всё объяснил, разложил по полочкам. Слышно, что чувство эмпатии не чуждо человеку. Вопрос решился в положительную для меня сторону. Верю, что вопрос с моей работой решится в ближайшее время и кредит будет выплачен своевременно. Большая благодарность таким сотрудникам, как П. Г. Процветания и крепкого здоровья вам в вашем нелёгком труде! С уважением, Людмила Д.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-07-26T14:31:43+03:00
Добрый день! Благодарю, что нашли время оставить отзыв и поделились впечатлением от обслуживания. Мы всегда готовы идти навстречу Клиентам в вопросах урегулирования задолженности. Рада, что удалось подобрать оптимальный вариант, который Вас устроил. Слова Вашей благодарности уже передала коллеге. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,89
средняя оценка
100%
решено проблем
15 131
отзыв
15 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику Елизавете

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся со сложной жизненной ситуацией не смог оплатить кредит в установленный срок. Со мной связался сотрудник 03.01.2026 К-ль Елизавета В. и предложила... Читать полностью

11.01.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка , в связи в некоторыми жизненными ситуациями , у меня случились финансовые трудности по оплате своих кредитных обязательств. 29.12.25 в 9:15 со мной... Читать полностью

10.01.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Добрый день. Хотела поблагодарить моего куратора Р- ну О. В. самой доброй отзывчивой и понимающей, за помощь в решение моей сложной ситуации, муж у меня на СВО трудностии с... Читать полностью

09.01.2026

Комфортный платеж

Оценка 5

Добрый день, по моему кредитному договору образовалась задолженность, в связи с финансовыми трудностями. 9 января поступил звонок от сотрудника В-ко А.В. согласовала оформление... Читать полностью

09.01.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Добрый вечер. Вчера оформила кредит в моб приложении, у меня возникли вопросы по поводу периода охлаждения и страхования, я обратилась на горячую линию и оператором Домиром... Читать полностью

07.01.2026

Благодарю

Оценка 5

Обратилась в банк 7.01.2026 для получения справки о погашении задолженности,как оказалось все данные уже поменялись.С Руфиной поменяли паспортные данные, номер телефона,указали... Читать полностью

07.01.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

Спасибо консультанту Ирине. У меня уже несколько лет отображается якобы открытый кредит, хотя он давно погашен. Никак не мог понять почему. По телефону все объяснила, помогла... Читать полностью

06.01.2026