Русский Стандарт

Помощь в решении выплат потребительского кредита

25.07.2020 18:10
3853
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Меня зовут Людмила. В банке Русский Стандарт имею потребительский кредит. Пару лет назад у меня случился финансовый кризис и сотрудник банка помог выйти из ситуации, предложил реструктуризацию кредита. До осени 2019 года всё было хорошо, выплачивала без задержек. После сокращения с работы осенью как-то ещё держалась на плаву, но после пандемии, когда и доход от второй работы прекратился, я обратилась к банку за помощью. Отношения банков к людям разные бывают, но всё же срабатывает больше человеческий фактор. Сначала со мной связались из колцентра, я объяснила свою ситуацию и далее написала письмо - просьбу о предоставлении кредитных каникул. Два дня спустя со мной связался С-ев П. Г. по этому поводу. Человек, который, как я поняла с первых минут разговора, достойный и профессиональный в своём деле и человечный. Всё объяснил, разложил по полочкам. Слышно, что чувство эмпатии не чуждо человеку. Вопрос решился в положительную для меня сторону. Верю, что вопрос с моей работой решится в ближайшее время и кредит будет выплачен своевременно. Большая благодарность таким сотрудникам, как П. Г. Процветания и крепкого здоровья вам в вашем нелёгком труде! С уважением, Людмила Д.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-07-26T14:31:43+03:00
Добрый день! Благодарю, что нашли время оставить отзыв и поделились впечатлением от обслуживания. Мы всегда готовы идти навстречу Клиентам в вопросах урегулирования задолженности. Рада, что удалось подобрать оптимальный вариант, который Вас устроил. Слова Вашей благодарности уже передала коллеге. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 312 банка
4,87
средняя оценка
-
решено проблем
14 050
отзыва
13 855
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 16%
годовых
от 70 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 16%
годовых
от 70 дн.
срок

Русский Стандарт

Пенсионный
Русский Стандарт
до 12.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Русский Стандарт

Доходный
Русский Стандарт
до 9%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Спасибо за адекватное отношение

Оценка 5

Мне позвонил сотрудник банк Иван Михайлович 5 декабря. Проинформировал меня о наличии просроченной задолженности. Так же озвучил сумму к оплате с платежом за декабрь месяц. Узнал... Читать полностью

05.12.2025

Лояльность и грамотность сотрудника

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться сложившейся ситуацией. Никогда даже и подумать не могла, что со мной такое может произойти, но как говорится не зарекайся. Всегда все свои платежи... Читать полностью

05.12.2025

Благодарность Сергею

Оценка 5

Обращалась 04.12.2025 в отделение ДО Октябрьское поле за получением потребительского кредита. Менеджер Васильев Сергей помог оформить заявку, кредит одобрили. Сергей подробно... Читать полностью

04.12.2025

Благодарность кредитному менеджеру Пономаревой И.В.

Оценка 5

Пришел в отделение банка по адресу на проспект Кирова д 6 за кредитом . Заявка была предварительно одобрена . Приняли без очереди . Менеджер Ирина все подробно рассказала по... Читать полностью

04.12.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

обратился для закрытия счета кредита наличными и дебетовой карты. На карте был остаток, Анастасия помогла мне восстановить доступ в мобильный банк и перевести остаток на карту в... Читать полностью

04.12.2025

Помощь с кредитом

Оценка 5

Я Валихова Е.А. обратилась в отделение банка по поводу кредита. У меня сложилась финансовая трудность по оплате. Были просрочки по кредиту. Обратившись в отделение банка меня... Читать полностью

04.12.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день являюсь клиентом банка образовалась задолженность третьего декабря связался со мной сотрудник банка и проинформировал о задолжности и удалось договориться о сроках... Читать полностью

04.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка