Помощь в решении выплат потребительского кредита

25.07.2020 18:10
3857
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Меня зовут Людмила. В банке Русский Стандарт имею потребительский кредит. Пару лет назад у меня случился финансовый кризис и сотрудник банка помог выйти из ситуации, предложил реструктуризацию кредита. До осени 2019 года всё было хорошо, выплачивала без задержек. После сокращения с работы осенью как-то ещё держалась на плаву, но после пандемии, когда и доход от второй работы прекратился, я обратилась к банку за помощью. Отношения банков к людям разные бывают, но всё же срабатывает больше человеческий фактор. Сначала со мной связались из колцентра, я объяснила свою ситуацию и далее написала письмо - просьбу о предоставлении кредитных каникул. Два дня спустя со мной связался С-ев П. Г. по этому поводу. Человек, который, как я поняла с первых минут разговора, достойный и профессиональный в своём деле и человечный. Всё объяснил, разложил по полочкам. Слышно, что чувство эмпатии не чуждо человеку. Вопрос решился в положительную для меня сторону. Верю, что вопрос с моей работой решится в ближайшее время и кредит будет выплачен своевременно. Большая благодарность таким сотрудникам, как П. Г. Процветания и крепкого здоровья вам в вашем нелёгком труде! С уважением, Людмила Д.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-07-26T14:31:43+03:00
Добрый день! Благодарю, что нашли время оставить отзыв и поделились впечатлением от обслуживания. Мы всегда готовы идти навстречу Клиентам в вопросах урегулирования задолженности. Рада, что удалось подобрать оптимальный вариант, который Вас устроил. Слова Вашей благодарности уже передала коллеге. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,88
средняя оценка
22.56%
решено проблем
14 741
отзыв
14 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Благодарю А-ву Е. П. за отзывчивость.  Связалась через контактный центр, сотрудник пошел на встречу и помог оформить комфортные платежи, что весьма помогло в ситуации с потерей... Читать полностью

20.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте!!!! Возникла сложная финансовая ситуация с оплатой кредита . 3.12 со мной связался сотрудник - М-ов А. Мы с ним все обсудили, мне пошли на встречу по времени, для... Читать полностью

19.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Сейчас многие сталкиваются с перебоями в работе мобильного интернета, в связи с этим много неудобств в частности с переводами. Так и у меня произошло, нужно было платить за кредит... Читать полностью

18.12.2025

Восстановление ставки по кредиту

Оценка 5

Здравствуйте! Никогда не пишу отзывы, но в данном случае, очень порадовал внимательный подход банка Русский стандарт к своим клиентам. В октябре месяце мною было нарушено условие... Читать полностью

18.12.2025

Благодарность

Оценка 5

18 декабря приехал в отделение банка Русский стандарт по адресу Аврора 150/1,для оформления кредита наличными.Приняли без очереди,менеджер Римма озвучила все условия,меня все... Читать полностью

18.12.2025

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Была в отделении Банка на 5 Армии, 29 по оформлению продукта потребительский кредит. Обслуживала менеджер Алина Б-на. Хочу выразить огромную благодарность Алине за четкую работу... Читать полностью

17.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

16.12.2025 обратился в банк с поосьбой в потребительском кредите, очень быстро все оформили, сотрудник Наталья Сорокина ждала меня после закрытия банка еще час, пока оформлялся... Читать полностью

16.12.2025