Уралсиб

Просрочка платежа

11.08.2020 23:02
3444
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер. Как понимать, что мне выставили просрочку платежа (впервые в жизни), если нужные денежные средства находились на моём расчётном счёте за сутки до платежа? Случилось так, что отделение на метро Кантемировская, не уведомив клиента сменило график работы и было принято решение совершить перевод на расчётный счёт Уралсиба с карты ВТБ. Деньги в банк поступили в тот же день, 10.08.2020 в 18:46:44. Выписки и скриншоты предоставлю. P.S. Звонил в 11.08.2020в  16:58 по Москве узнать, что с моим счётом. Информатор чётко уведомил о наличии на счету нужной суммы. Просьба всё перепроверить. С просрочкой платежа не согласен категорически и прошу всё урегулировать. Спасибо. С уважением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-05T08:57:58+03:00
Автор, перед посещением отделения вы уточняли график его работы? Какие пояснения предоставлены банком по ситуации? 07.09.2020 В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "5".
camperJOe
2020-09-05T18:13:48+03:00
Добрый день. График работы отделения уточнял в гугл. Представитель банка подробно разъяснил все нюансы, связанные с обслуживанием моего счёта и сроки обработки платежа после того, когда деньги уже поступили на карту. В моём случае банк пошёл мне на встречу и отменил просрочку и пени.
Уралсиб
Уралсиб
2020-08-12T08:43:04+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Насколько нам известно, с Вами оперативно связался сотрудник Банка для предоставления подробных комментариев о порядке и сроках внесения денежных средств для погашения задолженности по потребительскому кредиту. При проведении операций перевода денежных средств, сроки зачисления денежных средств на карту отличаются от сроков зачисления на картсчет переводимой карты. С информацией об услугах Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка (Правила комплексного банковского обслуживания, оферта об оказании физическим лицам услуги «Перевод с карты на карту» через интернет-сайт Банка УРАЛСИБ). При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10407568/». Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому по результатам просим подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

28 место
из 311 банка
3,01
средняя оценка
34.21%
решено проблем
275
отзыва
238
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Ключевой Плюс
Уралсиб
до 14.94%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход Плюс
Уралсиб
14.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 14.1%
годовых
от 31 дн.
срок

Уралсиб

Доход (ежемесячно)
Уралсиб
до 13.84%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Уралсиба

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Отлично проконсультировали с автокредитом.

Оценка 5

Приходил в банк Уралсиб, в Уфе на Крупской 9, в 20х числах июля, был вопрос по автокредитованию (и вообще по каким ставкам работают банки) и мне помог Зиянгиров Эмиль Нилевич... Читать полностью

11.08.2023

Уралсиб

Оценка 5

25 июля с.г. оформил дистанционно потребительский кредит. Одобрили ставку 4.9%. Страхователь - Уралсиб Жизнь.   28 июля с.г. в отделении Банка оформил отказ от страховки, деньги... Читать полностью

07.08.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка