Проблемы с возвратом закладной после погашения кредита

21.10.2020 09:58
3937
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 25 сентября 2020 г. подал в мобильном приложении через раздел "переписка с банком" заявление на документы для снятия обременения (ипотека). Заказывал в отделение на Заневском пр-кте, д.17, Санкт-Петербург. Около недели назад мне позвонили и сообщили, что закладную можно забирать. Приехал в тот же день после звонка, а закладной в отделении нет. По горячей линии не могут определить, готова ли закладная и где она находится. Отправляют в чат в мобильном приложении. Через чат уже 2 раза создавали заявку на поиск закладной (ответ должен был прийти через раздел "переписка с банком", но так ничего и не пришло). Срок подготовки документов был заявлен около 10 рабочих дней. Прошло уже 17 рабочих дней и ничего сообщить не могут. Прошу вернуть мне закладную.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-10-29T13:24:11+03:00
Добрый день! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. По имеющейся у нас информации, сотрудники связались с Вами и выдали закладную. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк
s*******@gmail.com
2020-10-30T12:35:10+03:00
Верно, через некоторое время после составления 3-й заявки мне перезвонили из банка. Как оказалось, закладную привезли не в отделение на Заневском пр.17, а в центральное отделение на Фонтанки 48/2. Закладную забрал.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

61 место
2,17
средняя оценка
7%
решено проблем
77
отзыва
75
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023