Списание долга по просроченной задолженности

23.10.2020 20:45
3838
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка почти 20 лет. Ситуации в жизни бывали разные. Вчера со мной связалась менеджер банка  С-ко Елена. Она предложила вариант списания просроченной задолженности при условии внесения назначенного платежа, что само по себе очень приятно. Я не могла добиться этого несколько лет. А тут всё решилось за несколько минут. Спасибо за внимание к клиентам
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-09T13:28:35+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? P.S. 26.12.2020. Оценку не засчитываем, так как нет ответа автора на комментарий Администратора от 18.11.2020 22:15.
Qwaszx112233
2020-11-13T20:42:54+03:00
Добрый вечер! Как пример могу сказать, что сотрудники банка всегда готовы предложить варианты внесения платежей,если ситуация не простая, или предоставить пару дней отсрочки без начисления комиссии за просрочку. Это иногда бывает очень кстати. Спасибо!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-10-26T09:36:33+03:00
Добрый день! Спасибо Вам за теплые слова в адрес коллеги. Я их обязательно ей передам. Банк всегда готов пойти навстречу Клиенту, который не избегает контакта и открыт к диалогу. С пожеланиями финансового благополучия, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,87
средняя оценка
22.73%
решено проблем
14 501
отзыв
14 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка, из отдела взыскания, Ш-ной Ольге А. К сожалению сейчас нахожусь в слжной финансовой ситуации. Очень тяжело расплатиться с долгами... Читать полностью

14.12.2025

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить банк , а в частности сотрудника отдела взыскания А-а Ивана. За терпение и труд. Достаточно длительное время по кредитной карте у меня просроченная... Читать полностью

11.12.2025

Благодарность

Оценка 5

11.12.25 позвонил в банк по поводу закрытия карты, закрытие договора происходит в офисах, но так как я не мог подойти в офис, по семейным обстоятельствам сотрудник горячей линии... Читать полностью

11.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочется рассказать тёплую историю сотрудничества с русским стандартом. У меня несколько кредитных договоров. По одному из кредитов просроченная задолженность. Где то примерно 25... Читать полностью

10.12.2025

Отзыв

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Русского стандарта Самусенко Дмитрия, за быструю и оперативную помощь в решении моей проблемы. Сегодня 10.12.2025 я приехала в о деление банка... Читать полностью

10.12.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Здравствуйте. На электронную почту, пришло письмо, что списалась абонентская оплата за карту, я позвонила на горячую линию, и снова попала на администратора Дамира, мы выяснили... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка. Снизили минимальный платёж. Удалось договорится о продлении срока. Спасибо специалисту банка Власюк И. За вежливое отношение. За внимание... Читать полностью

10.12.2025