Кредитная карта "Перекрестные продажи"

03.11.2020 10:09
4157
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении кредитного договора №2921339856 была включена дополнительная услуга на предоставление банковской карты с лимитом овердрафта (проект "Перекрестные продажи"). Данную карту банк прислал мне по почте, я ее получила, но пользоваться не собиралась и активации не совершала. 02.08.2020 Я обратилась в отделение банка для отказа от предоставления данной услуги. Сотрудница банка составила Заявление на расторжение договора о предоставлении и обслуживании данной карты. После подписания данного заявления сотрудница на моих глазах перерезала карту, дабы исключить ее дальнейшее использование. Но на сегодняшний день я узнаю, что данное заявление находится в архиве и не принято. Мало того, карта перевыпущена и возможно уже направлена на мой почтовый адрес. Моя претензия состоит в том, что я прошу отменить договор на обслуживание данной карты и более её не перевыпускать. Прошу считать это обращение моим заявлением на отказ от выпуска на моё имя банковской карты в рамках проекта "Перекрестные продажи".
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-11-03T11:37:54+03:00
Уважаемая Анастасия, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Veryangrycitizen
2020-12-08T12:32:58+03:00
Если исключить некомпетентность отдельного сотрудника, порекомендовавшего составить заявление, заведомо не подходящее для решения вопроса и умолчавшего о возможном перевыпуске карты - проблема решена. Правда, не с первого раза и с большой времязатратностью. Также хотелось бы, чтобы и здесь сотрудники отвечали на все вопросы, а не уводили переписку в личные сообщения, где на очередной заданный вопрос - просто не отвечали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,06
средняя оценка
-
решено проблем
3 603
отзывов
3 568
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Помощь поддержки

Оценка 5

Я являюсь клиентом ОТП банка с декабря 2024 года. В августе мне потребовалась оплата операции для сына, и банк одобрил кредит на полгода. Кредит был выдан 18 числа, а моя зарплата... Читать полностью

11.09.2025

Хороший банк

Оценка 5

Оформил дебетовую карту ОТП банка, в связи с тем, что в нашем городе нет отделения этого банка, часто приходится обращаться в онлайн чат в приложении, специалисты всегда компетенты... Читать полностью

08.09.2025

Благодарность банку

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк ОТП за помощь в непростой для меня ситуации. Благодаря им удалось купить мебель для ремонта, когда собственных средств не хватало. История была такая: мы... Читать полностью

06.09.2025

Благодарность банку ОТП

Оценка 5

С нового года являюсь клиентом банка ОТП. заказала онлайн карту банка, выбрала получить в офисе. В назначенный день приехала, заняла очередь и получила карту. Сотрудники все... Читать полностью

05.09.2025

Быстро помогли с решением вопроса

Оценка 5

Хотела выпустить дебетовую карту , но она не выпускалась без подтверждения номера . Вышло уведомление о необходимости звонка . Написала в чат и там сказали о необходимости... Читать полностью

07.08.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Брала рассрочку в отп банке, решение банка одобрили очень быстро, без проблем, что очень удивило, это то , что процент совсем не большой, что было важно для меня . Далее я хочу... Читать полностью

07.08.2025

Прекрасное человеческое отношение

Оценка 5

Решил открыть дебетовую карту, поскольку оформили в ОТП банке рассрочку на годовой абонемент в тренажерном зале. В приложении банка (которое весьма удобное и понятное) при открытии... Читать полностью

01.08.2025