Обман

14.11.2020 15:40
4416
Оценка
1
Отзыв проверен
Я понимаю в стране кризис, каждый зарабатывает как может, но ситуация с модульбанк очень порадовала. После перехода на самый дорогой тариф, с которым я работаю уже больше двух лет, мне в тихоря поменяли процент за операции и узнал я об этом только совершив очередной перевод. Да они могут сделать так, потому что наверняка есть строчка мелким шрифтом в договоре и мол информацию об изменении тарифов мы разместили на нашем сайте вооон там сбоку и вообще сам дурак, что не сидишь на нашем сайте каждый день. Зато о какой-то мелочи сообщают тремя сотнями способов: и в чат напишут, и на почту, и голубя пришлют и напомнят 10 раз, пока хоть как-то не отреагируешь. А увеличение процента за переводы - это же незначительное событие. По мне, это незаконно, но что поделать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-25T17:40:32+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Модульбанк
Модульбанк
2020-11-17T14:38:52+03:00
Владимир, здравствуйте! Мы установили вам индивидуальные лимиты на операции в августе 2018 года. После проведения повторной видео-встречи в прошлом месяце, не поменяли своего решения. В изначальном уведомлении о снижении лимитов предупредили о том, что при превышении бесплатного лимита будет повышенная комиссия за переводы. Понимаем, что размер комиссии за перевод по номеру карты стал для вас неожиданным, поэтому в качестве шага навстречу увеличили сумму для перевода физическим лицам в месяц без комиссии по вашему тарифу. Благодарим за обращение. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,58
средняя оценка
6%
решено проблем
385
отзыва
383
ответов

Отзывы об РКО Модульбанка

Быстрое обслуживание

Оценка 4

В модульбанке у меня ИП счет . 19 марта я обнаружила ,что оплата пришла на мой ИП не на тот счет , задала вопрос в онлайн чате , и не смотря на то что было уже поздно вечером... Читать полностью

06.05.2025

Хорошие условия для вывода денег с маркетплейсов

Оценка 5

У банка достаточно хорошие условия для работы с маркетплейсами. Выручку с маркетплейсов можно бесплатно выводить себе на карту. Недавно возникла ситуация, Т-банк (куда я выводил... Читать полностью

05.05.2025

Индивидуальных подход Банка

Оценка 5

По работе сталкиваюсь с работой многих кредитных учреждений. У самого есть счет в нескольких банках, в том числе активный счет в Модульбанке (работаю на маркетплейсах). Хочу... Читать полностью

30.04.2025

Оперативная работа чата поддержки в Модульбанке

Оценка 5

21 февраля 2025 года, в 11:30, я обратилась в чат поддержки, чтобы уточнить вопрос об оплате счетов по QR-коду. В течение пятнадцати минут мой вопрос был решен, и мне подробно... Читать полностью

16.04.2025

Помощь банка в переводе в пользу ЕНС

Оценка 5

11 февраля обратился за консультацией к сотруднику Вячеславу в онлайн-чат банк-клиента под Android OS. Речь шла о задержке зачисления платежа в на мой ЕНС ФНС. Сотрудник оперативно... Читать полностью

15.04.2025

Человеческое общение в чате

Оценка 5

В модуль банке всегда отвечает человек в чате, а не бот. Это приятно, что не надо убеждать бота в чем то. Была блокировка со стороны налоговой- забыл заплатить на ЕНС. Всё толково... Читать полностью

13.04.2025

Отзывчивая техподдержка

Оценка 5

Сотрудничаю с Модуль банком уже год) в том числе и по их платформе Cafe Store. Очень довольна и предлагаемыми услугами, и сервисом, и тарифами. Люди, которые там работают это... Читать полностью

10.04.2025