Отказ сокращать срок кредитования

Уважаемый Олег Северодвинск! По фактам, изложенным в Вашем отзыве, мы провели служебную проверку и готовы Вам предоставить наши комментарии. К сожалению, за давностью событий, подтвердить или опровергнуть корректность действий сотрудника при оформлении договора потребительского кредита и дополнительных продуктов от партнера Банка не предоставляется возможным. Договор № *****714 был оформлен 20.09.2019 г. Однако позвольте заметить, что оплата дополнительных продуктов осуществлена с Вашего согласия с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы самостоятельно предоставил коды для оформления услуг, поэтому у Банка нет оснований полагать, что услуги были навязаны, т. е. оформлены против Вашей воли. Вместе с тем мы установили, что 30.09.2019 г. комиссии за дополнительные услуги, а именно "С заботой о вас" и "Семейный оберег" от партнера Банка ООО "СК КАРДИФ", были возвращены на Ваш договор Сберегательного счета № ****6074. Также информируем Вас, что при заключении договора Вы дали свое согласие и тем самым присоединились к Общим условиям договора потребительского кредита по программе "Потребительский кредит" (далее -Условия) и Тарифу. Договор как двухсторонняя сделка заключается, если удовлетворяет интересам каждой стороны, при достижении соглашения по всем существенным условиям. Доводим до Вашего сведения, что согласно Условиям: п. 4.5.1. на дату проведения частичного досрочного погашения производится уменьшение размера платежей, следующих за текущим, исходя из принципа сохранения количества таких платежей. Учитывая вышеизложенное, сообщаем, нарушения со стороны Банка не выявлены. Сотрудник отделения Банка предоставил корректную информацию. Просим с пониманием отнестись к условиям Банка. Выражаем надежду, что вышеуказанная информация помогла Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".