Вместо Кредита подали в БКИ данные, как о карте с овердрафтом
Оценка
Отзыв проверен
Оформил дистанционно кредит по договору 3287151042. В БКИ банк отправил данные, что я оформил "Овердрафт по карте". При расчете кредитной нагрузки банк принимает, в случае кредита, сумму ежемесячного платежа, а , в случае Овердрафта по карте или кредитной карты, 5% от суммы лимита. Это очень сильно влияет на кредитную нагрузку, что по сути делает невозможным получение кредитных продуктов в других банках.
После звонка в коллцентр Совкомбанка, было зарегистрировано обращение, на которое, спустя более 30 дней, был получен ответ: "Информация в БКИ передана верно, исправление данных невозможно".
Я не буду описывать непрофессионализм отдельных сотрудников и отсутствие клиентоориентированности, скажу лишь, что многие услуги банка, такие как Гарантия минимальной ставки, Финзащита и Кредитный доктор, для понимающих людей, выглядят "введение клиента в заблуждение, чтобы загнать в долговую яму".
Видя такие "наглые схемы", другие , ранее порядочные, банки начинают внедрять подобное у себя. Это печалит, но более печалит, что финансо неграмотные люди, позволяют себя обчистить.
Администратор народного рейтинга
2020-12-31T13:27:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка на комментарий автора от 30.12.2020 16:04.
08.01.2021 13:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
16.01.2021 Прошу прощения, оценка была не засчитана по тех. причине.
01.02.2021 Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и банком, поэтому оценку принять не можем.
n*******@bk.ru
2021-01-12T10:56:37+03:00
Добрый день! Мы вроде ждали ответа от банка на комментарий автора? От автора ответ есть и он опубликован.
Совкомбанк
2020-12-22T17:33:13+03:00
Уважаемый Иван!
Благодарим Вас за отзыв.
По ситуации позвольте пояснить: между Вами и ПАО "Совкомбанк" 03.10.2020г. заключен кредитный договор по программе "Кредит на карту". ПАО «Совкомбанк» выполняет передачу данных по кредитным договорам своих клиентов в следующие кредитные бюро: АО «НБКИ», ООО «Эквифакс», АО «ОКБ». В АО "НБКИ" и ООО "Эквифакс" тип кредита - кредитная карта, в АО "ОКБ" - кредитная карта с овердрафтом. Информация отражается, согласно требованиям Бюро, корректировка данных не предоставляется возможным. Согласно требованиям АО «НБКИ» и АО "ОКБ" в поле "Лимит" - указывается целое положительное число. Соответственно, в ООО «Эквифакс" сумма указана 0,10 руб. В АО "НБКИ" и АО "ОКБ" - 1 руб. Информация корректировке не подлежит.
Обращение в Банк по данному вопросу было зарегистрировано 15.10.2020г., ответ предоставлен 26.10.2020г. смс-уведомлением. на Ваш номер мобильного телефона.
Надеемся на понимание в данной ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Стандартный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет
Совкомбанк
Пенсионный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм Хит
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Супер плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Под залог авто
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
«Выгодный»
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Как я повторно взяла кредит
user-440919430944
Здравствуйте мне 72 года, я из г. Зеленодольска. 30.04.2025 года я повторно взяла кредит в Совкомбанке. Первый раз я взяла кредит 09.09.2024 года в Совкомбанке, о чем я тоже...
5
Совкомбанк
Вопрос по оплате ежемесячного платёжа
user-207221463668
Обратилась в банк 30.04.2025 по поводу ежемесячного платежа так как мне начислили проценты хоть на счету и была сумма для стандартного платежа без процентов(.
Мне ответила...
4
Совкомбанк
Внесение платежей по кредиту по ссылке
user-793211363340
2 мая я написала в чат приложения Халвы. Дело в том, что когда я кладу деньги на карту Халва, они сразу уходят на погашение задолженности именно по Халве. По ней мне надо вносить...
5
Совкомбанк
Оформление кредита
user-475319725770
Хочу выразить благодарность консультанту Совкомбанка Араику за терпение и подробное предоставление информации по кредиту. Ответил на все интересующее вопросы по ежемесячным...
5
Совкомбанк
Вопрос по платные услуги и перерасчету графика платежей
user-101814642579
15 апреля 2025г. в 21-26 ч. Я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, как отключить все платные услуги и как измениться график плате5жей при этом. И попросила написать...
5
Совкомбанк
Отключение страховки
Olegusser
01.05.2025 оформил потребительский кредит в Совкомбанке на сумму 300000 руб. При оформлении оператор сказала что что страховка "Тарифный план" обязательна и отключить ее не...
4
Совкомбанк
Решение вопроса
user-393713616333
Сделала покупку 30 апреля 2025 г. по карте Халва с заёмных средств у магазина партнёр Пятёрочка, кэшбэк не начислили, написала в чат 1 мая. Ответила, консультант банка Анна, что по...
5
Совкомбанк
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Как я повторно взяла кредит
Оценка
Здравствуйте мне 72 года, я из г. Зеленодольска. 30.04.2025 года я повторно взяла кредит в Совкомбанке. Первый раз я взяла кредит 09.09.2024 года в Совкомбанке, о чем я тоже...
02.05.2025
Вопрос по оплате ежемесячного платёжа
Оценка
Обратилась в банк 30.04.2025 по поводу ежемесячного платежа так как мне начислили проценты хоть на счету и была сумма для стандартного платежа без процентов(. Мне ответила...
02.05.2025
Внесение платежей по кредиту по ссылке
Оценка
2 мая я написала в чат приложения Халвы. Дело в том, что когда я кладу деньги на карту Халва, они сразу уходят на погашение задолженности именно по Халве. По ней мне надо вносить...
02.05.2025
Оформление кредита
Оценка
Хочу выразить благодарность консультанту Совкомбанка Араику за терпение и подробное предоставление информации по кредиту. Ответил на все интересующее вопросы по ежемесячным...
02.05.2025
Вопрос по платные услуги и перерасчету графика платежей
Оценка
15 апреля 2025г. в 21-26 ч. Я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, как отключить все платные услуги и как измениться график плате5жей при этом. И попросила написать...
01.05.2025
Отключение страховки
Оценка
01.05.2025 оформил потребительский кредит в Совкомбанке на сумму 300000 руб. При оформлении оператор сказала что что страховка "Тарифный план" обязательна и отключить ее не...
01.05.2025
Решение вопроса
Оценка
Сделала покупку 30 апреля 2025 г. по карте Халва с заёмных средств у магазина партнёр Пятёрочка, кэшбэк не начислили, написала в чат 1 мая. Ответила, консультант банка Анна, что по...
01.05.2025