Вернули гарантированную ставку

25.12.2020 13:35
4319
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Ежемесячный платёж у меня каждое 20 число. Остаток долга я перевела через карту стороннего банка 19 числа, но поступили они 21. Банк не хочет идти на уступки, и войти в положение, хотя я объясняю, что каждый месяц вносила все во время. Халатное отношение к клиенту! Готова была и предоставить чеки о перечисление, но они меня культурно послали. Никогда такого отношения я не видела со стороны Тинькофф банка, они всегда лояльны к своим клиентам, и найдут решение проблемы. Почта Банку ещё много нужно, чтобы стать таким банком! Больше ни один продукт я у них не приобрету, мои же деньги они списали, и возвращать не хотят!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-06T13:28:55+03:00
Спасибо за отзыв. Взвесив все обстоятельства, мы не можем признать за банком вину за случившееся, оценку не засчитываем. 09.01.2021 Учитывая клиентоориентированный подход банка и пожелания автора, засчитываем итоговую оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-29T13:24:16+03:00
Уважаемая Zarema_Bal1989! Рады сообщить, что Банком принято положительное решение. Проведены корректирующие мероприятия, направленные на аннулирование просроченной задолженности по платежу от 20.12.2020 г. и восстановление накопленной суммы в рамках услуги "Гарантированная ставка". Информация в личном кабинете обновится после 19:00. Актуальная информация также направлена в БКИ. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,51
средняя оценка
-
решено проблем
2 543
отзывов
2 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Почта Банка

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025