Вернули гарантированную ставку

25.12.2020 13:35
4275
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Ежемесячный платёж у меня каждое 20 число. Остаток долга я перевела через карту стороннего банка 19 числа, но поступили они 21. Банк не хочет идти на уступки, и войти в положение, хотя я объясняю, что каждый месяц вносила все во время. Халатное отношение к клиенту! Готова была и предоставить чеки о перечисление, но они меня культурно послали. Никогда такого отношения я не видела со стороны Тинькофф банка, они всегда лояльны к своим клиентам, и найдут решение проблемы. Почта Банку ещё много нужно, чтобы стать таким банком! Больше ни один продукт я у них не приобрету, мои же деньги они списали, и возвращать не хотят!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-06T13:28:55+03:00
Спасибо за отзыв. Взвесив все обстоятельства, мы не можем признать за банком вину за случившееся, оценку не засчитываем. 09.01.2021 Учитывая клиентоориентированный подход банка и пожелания автора, засчитываем итоговую оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-29T13:24:16+03:00
Уважаемая Zarema_Bal1989! Рады сообщить, что Банком принято положительное решение. Проведены корректирующие мероприятия, направленные на аннулирование просроченной задолженности по платежу от 20.12.2020 г. и восстановление накопленной суммы в рамках услуги "Гарантированная ставка". Информация в личном кабинете обновится после 19:00. Актуальная информация также направлена в БКИ. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,23
средняя оценка
12%
решено проблем
1 142
отзывов
1 056
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025