Акция "Все под 0"

28.12.2020 04:15
4189
Оценка
5
Отзыв проверен
23.09.2020 внесла  последний платёж по кредиту, кредит закрылся. Участвовала в акции все под 0, но проценты были возвращены по гарантии минимальной ставки, т. к. в первом отчётном периоде по условиям не довыполнила 100р. И проценты вернулись в не полном объёме. При обращении в офис 246 в п. Чегдомын к сотрудникам Д-ер Светлане и К-ук Светлане, сотрудники сразу мне помогли и предложили написать заявление, что только в 1 периоде из - за недопонимания периодов, я не смогла до выполнить условия на 100р. Заявление рассмотрели в кратчайшие сроки, деньги были начислены уже на следующий день. Спасибо сотрудникам офиса и банку за оперативную работу и внимание к своим клиентам. С наилучшими пожеланиями и с наступающим Новым годом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-08T11:26:07+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
Nehoroheva
2021-01-21T07:08:29+03:00
При обращении офис 246 п. Чегдомын сотрудники всегда вежливы, всегда ответят на все интересующие вопросы. Был случай при обращении сотрудник задерживался по завершению рабочего дня, чтобы ответить на мои вопросы или помочь мне с оплатой. Я очень довольна данным банком и картой Халва.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-28T17:49:28+03:00
Уважаемая Галина! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Также предлагаем Вам принять участие в нашем конкурсе, где Вы можете получить 2000 баллов. Подробности https://is.gd/ISz9p3. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
63 812
отзыва
62 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Оперативное решение вопроса оператором о комиссии банка

Оценка 5

8 сентября в 10:31 (+2ч мск пояс) я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом: сколько будет потрачено на комиссию банка в ежемесячном платеже моего кредита... Читать полностью

13.09.2025

Уточнение порядка оплаты кредита

Оценка 5

7 сентября в 1:58 по местному времени (мск+2) я обратился в чат мобильного приложения. Меня проконсультировала оператор Алина.  Мне необходимо было узнать, почему мой долг рос... Читать полностью

13.09.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

 Сегодня 13.09 в 1ч.39м. обратилась в чат Совкомбанка, т.к. появились трудности с закрытием потребительского кредита. Я не поняла какую точную сумму задолженности по кредиту на... Читать полностью

13.09.2025

Кредит

Оценка 5

Я обратилась за информацией о условиях кредитования, и очень быстро получила положите ответ!Помогли быстро оформить кредит в режиме звонка. Сотрудник грамотно объяснил все условия... Читать полностью

12.09.2025

Оперативно работающий банк

Оценка 5

 В июне этого года "слетела" с условий для реструктуризации, в результате ежемесячный платёж изрядно увеличился. Но после повторного обращения в банк с описанием моей печальной... Читать полностью

12.09.2025

Спасибо, Анна Бабушкина

Оценка 5

Обратилась сегодня (12.09.2025 8:40) и мне ответила Анна Бабушкина. Она очень внимательно отнеслась к моей ситуации, всё подробно объяснила простым и понятным языком, прислала... Читать полностью

12.09.2025

Помогли перевести деньги на кредит

Оценка 5

Благодарю Пилицину Анну Федоровна сотрудника Совкомбанка, в помощи перевода денег на кредит, я написала в чате мобильного приложения Совкомбанка в 21-55, она ответила и прислала... Читать полностью

11.09.2025