Вам сюда!

Уважаемая ronya0790! Кредитный договор был оформлен Вами самостоятельно в "Почта Банк Онлайн". При оформлении кредита через приложение Клиенту предлагается заполнить форму, в которой указана сумма кредита, срок и важные дополнительные услуги, такие как "Финансовая защита". При отказе от Услуги страхования необходимо было выбрать пункт "Без защиты", проставив отметку в соответствующем пункте (нажатие на иконку из трех точек справа от информации об услуге раскрывает блок для изменения параметров). Для прочтения всех документов перед их подписанием простой электронной подписью требуется нажать стрелку в поле "Условия предоставления кредита". После их подписания в документах сохраняется признак "Подписано простой электронной подписью". Ввод Клиентом пароля в соответствующее поле дает Банку распоряжение на предоставление кредита и подключение услуг, которые были указаны при заполнении формы. Таким образом, элементы предоставления услуг без Вашего согласия отсутствуют. Заемщик вправе отказаться от заключенного Договора Страхования в любой момент его действия, подав заявление в Страховую Компанию. Возврат средств возможен только в период охлаждения, который составляет 14 календарных дней с момента его оформления. Для урегулирования вопроса Вам необходимо обратиться в ООО "Страховая компания КАРДИФ", тел. 8-800-555-87-65. По Вашему кредитному договору в ближайшее время будут проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену комиссии за услугу "Всё под контролем" и "Гарантированная ставка". Обращаем Ваше внимание, что в результате корректирующих мероприятий комиссия за услугу "Всё под контролем" будет зачислена на Ваш договор, а в результате корректировки по услуге "Гарантированная ставка" будет уменьшена сумма общей задолженности по кредиту (на сумму комиссии за услугу "Гарантированная ставка"). Дополнительно в комментариях к отзыву мы уведомим Вас об этом. Надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".