Автокредит

31.01.2021 19:08

4914

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте, с этим банком связываться точно не буду и не советую . У меня умерла мама, на ней остался кредит на машину. Так как по телефону не дают информацию,мне надо было ехать в офис чтоб узнать что делать дальше и отдать запрос от нотариуса. Позвонив в банк,мне сказали приезжайте,я приехала на молодежную, меня отправили на ул. Госпитальная ,так как я поняла ,что меня гоняют, набрала в банк, мне сказали ехать м Аэропорт. Я звонила много раз и каждый консультант говорил разные вещи, в стране короновирус, а я должна мотаться по всей Москве ,так как никто ничего не знает. Оператор так как не знал ,что делать,сказал перезвонит, вот так со вторника никто и не позвонил, уже вс. Больше всего меня поражает то что на вопрос :" Если я беру у вас кредит и умираю, что дальше делать, оплачивать или нет и сколько " ответа никто не знает. Надеюсь,что в ближайшее время со мной свяжутся и ответят куда мне все таки надо ехать и что дальше делать с кредитной машиной, хозяина которого нет в живых.

Локо-Банк

2021-02-03T16:48:03+03:00

Уважаемый Zverugazver! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что конфиденциальная информация по кредитному договору согласно внутрибанковским правилам сообщается клиенту, доверенному лицу, либо лицу, вступившему в права наследования. При обращении в банк необходимо предоставить один из вышеперечисленных подтверждающих документов. В связи с тем, что на данный момент у Вас нет подтверждающего документа, Вам была предоставлена общая информация. Возможно при обращении в контактный центр нашего банка между Вами и сотрудником возникло недопонимание, Вы уточняли, где находится головной офис банка, сотрудник предоставил Вам адрес. Обращаем внимание, что рядом с м. Аэропорт находится два офиса нашего банка. При обращении в контактный центр нашего банка 26.01.2021 консультация была завершённой, Вы были проинформированы в какое именно отделение Вам необходимо обратиться, договоренности о необходимости связаться с Вами повторно – не было. 02.02.2021 после обращения в контактный центр Вы были проинформированы по интересующему Вас вопросу. Надеемся ситуация урегулирована, дополнительная информация предоставлена по телефону. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 312 банка

3,66

средняя оценка

решено проблем

297

отзыва

294

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Отзыв user-643419317734 19.09.2024 обратились в Локо-Банк в г. Самара для оформления кредита. С нами работала менеджер - Радмила Пашиева. Хотим поблагодарить сотрудника за оперативность и качественную...

Локо-Банк

Чёткая работа с клиентами user-775416952279 Я являюсь клиентом вашего банка достаточно давно , но решил написать отзыв только сейчас , не перестаю восхищаться работой вашего Банка , Пермского отделения Локо банк . В феврале...

Локо-Банк

Спасибо за внимание Паневин С банком сотрудничал дважды: автокред и потребительский. Каждый раз мне помогала Б-ва Светлана. Кроме того, что это красивая девушка, она еще и грамотный специалист. Оба кредита...

Локо-Банк

Благодарность сотруднику ОРПЗ ДРПА user1081161 Уважаемые руководства банка! Хочу поблагодарить Вас за работу сотрудника ОРПЗ ДРПА Л-на Павла И.(ведущего специалиста).Времена сейчас тяжёлые,и каждый человек может попасть в...

Локо-Банк

Автокредит AZKhakimov Оформил автокредит в Локо-банке. Процент самый низкий из предлагаемых! Очень понравилось обслуживание специалиста А-н Г. Вежливость, тактичность и невозмутимое терпение...

Локо-Банк

Хороший банк Марат102 В 2012 году купил машину в кредит, не всё было гладко с работой, спасибо банку, пошли на встречу, терпели меня. Недавно пришёл в банк, узнать о реструктуризации по автокредиту...

Локо-Банк

Кредит на авто t.boris0w4 Добрый день. Обращалась в этот банк, чтобы взять автокредит на покупку новой машины. Необходимо было около 700 000 рублей. Я брала кредит во второй раз, поэтому кредитная история...

Локо-Банк

Отзыв

Оценка 5

19.09.2024 обратились в Локо-Банк в г. Самара для оформления кредита. С нами работала менеджер - Радмила Пашиева. Хотим поблагодарить сотрудника за оперативность и качественную... Читать полностью

21.10.2024

Чёткая работа с клиентами

Оценка 5

Я являюсь клиентом вашего банка достаточно давно , но решил написать отзыв только сейчас , не перестаю восхищаться работой вашего Банка , Пермского отделения Локо банк . В феврале... Читать полностью

07.02.2024

Спасибо за внимание

Оценка 5

С банком сотрудничал дважды: автокред и потребительский. Каждый раз мне помогала Б-ва Светлана. Кроме того, что это красивая девушка, она еще и грамотный специалист. Оба кредита... Читать полностью

26.10.2021

Благодарность сотруднику ОРПЗ ДРПА

Оценка 5

Уважаемые руководства банка! Хочу поблагодарить Вас за работу сотрудника ОРПЗ ДРПА Л-на Павла И.(ведущего специалиста).Времена сейчас тяжёлые,и каждый человек может попасть в... Читать полностью

22.12.2020