Злоумышленники звонят с номера банка

05.02.2021 11:10
9257
1
Без оценки
Добрый день! С номера, принадлежащего Райфайзен-банку ( указан как контактный центр как минимум тут: https://www.raiffeisen.ru/retail/remote_service/information-centr/) +7 495 721-91-00 звонят мошенники, с просьбой "подтвердить перевод ФИО на сумму 10500 рублей". В октябре прошлого года тоже звонили с этого номера, я перезванивал в банк, уточнить, звонили ли они и почему с их номера поступают мошеннические звонки. Мне сказали, что проведут расследование и сообщат о результатах. По факту никто ничего не сообщил, а сегодня опять звонят мошенники с телефона Райфайзен банка. Получается, мошенники орудуют в контактном центре банка, зная личные данные клиента, а СБ банка бездействует!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-12T21:20:33+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без оценки.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-02-05T20:32:10+03:00
Добрый вечер! Мы прослушали разговор по указанному Вами номеру от 20/10/20. Оператор сверил операции, предупредил, что мошенники могут подделать номер телефона, с которого они звонят, также в конце звонка он сообщил, что в случае подозрений, что с клиентом говорит не сотрудник банка, нужно прервать разговор и звонить напрямую на горячую линию банка. Про расследование и результаты вопрос не затрагивался. Более звонков мы не обнаружили. На нашем сайте https://www.raiffeisen.ru/retail/remote_service/warning/ перечислены самые частые схемы, которые используют телефонные мошенники. В том числе мы указали, что входящий звонок с любого номера может принадлежать мошенникам. К сожалению, у них есть возможность подменить номер, который определится у Вас на телефоне. Наша служба безопасности в курсе таких случаев. Однако мы не можем исключить такие ситуации, потому что технически подмена номера еще доступна мошенникам, и они могут подставить номер любой организации. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с мошенниками. С уважением, Денисенко Анна Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,74
средняя оценка
-
решено проблем
462
отзывов
444
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Оперативно вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в... Читать полностью

25.06.2024

Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет

Оценка 5

01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить... Читать полностью

12.02.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Райффайзен Банк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий... Читать полностью

12.12.2023